银行实习总结如何写?(16)


在与人沟通的方式上,我有了很大的改变 。过去不善言辞的我,在为客户解答疑难之外根本不懂得跟他们聊聊天 。其实与客户聊天并不是偷懒的行为,而是要通过他们的言谈之间了解到他们的需求,才能有针对性地向客户提出更多的业务帮助 。现在,我跟客户交流的同时,不断吸收各种信息,必要时反馈一些重要信息给他们 。如果遇到难以捉摸的客户,会懂得运用委婉的言语跟他们交流,以减少客户对自己产生反感的情绪 。
在银行工作,服务是最重要的 。大堂经理/助理是第一个接触客户的人,往往我们给客户的感觉就会成为银行给客户的第一印象 。因此我们要为客户提供最好的服务,最亲切的微笑以及最有效率的工作 。我在接人待物方面,学会了用平和的心态、友善的态度来处理 。
至于产品的销售,与零售部的业绩关系十分的密切 。而且银行的理财产品多种多样,有保险、有基金、有信用卡等等 。这些产品也会分出不同的档次,我们在大堂服务的同时就要发掘客户的理财需求,为他们介绍各种产品 。
这次在招商银行实习,与过往的兼职经历有很大的区别 。它给了我很多宝贵的工作经验,甚至是人生经验 。让我感觉到自己有所成长,对于我将来的职业生涯开创出美好的新章 。

银行实习总结如何写?


招行第一年工作工资平均3000多一个月,做死做活,算到3500,才42000一年,一分不花都用来投资不是,用来存也不是 。同其他朋友比起来,的确亏......"你为什么到招商银行?”“你实习后还会选择留在这里么?”“国土资源管理多好的专业啊......”“不是身体累,是心累”“10万,那不是一眨眼的事情么?”
什么时候能够赚到我的第一个10万?为什么要同别人比,要同自己比,时刻催促自己比以前进步,与时俱进 。
新的师傅又教我撕回单了,撕回单容易,但老是撕老是撕眼就会绿,撕完回单还要根据借贷单把账目分类,多的还需要一张张编号 。之后下午迫不及待学了分传票,这个稍微复杂,在相连的传票中首先顺序把传票(包括:贷方传票、副本、xxx,回单,借方传票)撕成一沓,把它们分成三类,过程中不能出错 。*注:相当重要,借方传票有一处上401,下211的不能有误,否则要特殊处理,不过今天没有遇到过 。
【银行实习总结如何写?】招行个人业务比较多元化,公务会很多很杂,每个人都要了解清楚所有业务,实时帮助任何客户解决问题同时,还要适当介绍我们的业务 。招行个人业务的份额应该还是不够四大银行多,在抢占市场份额和保持客户的工作上还有很多 。招行的理念肯定是1234567多劳多得 。勤力的企业文化,肯定能够改变我的懒惰性格 。