业务设计|八种常见的业务设计和架构模型「问人人知识网」

业务设计（八种常见的业务设计和架构模型）
人们常常要求企业架构师确定计划和项目的轻重缓急。要完成此任务，他们需要了解这些组织的战略、策略和目标。这些信息往往很难收集，这可能是因为架构师从未意识到这些东西的存在，或者有时是因为它们根本就不存在。
为了推断这些策略和目标，有许多业务模型用于业务设计。我们将研究八种最常见的业务设计方法并研究每种方法如何与企业架构息息相关。
如图1所示，平衡记分卡、价值链，方针管理(Hoshin Kanri)，企业模式画布(business model canvas)和业务动机模型(business motivation model)很适在公司和业务级别上描述和理解组织。企业模式画布、企业激励机制模型以及设计思想、客户旅程图和简单的SWOT分析在产品和市场营销级别上非常有用。至于设计思维框架、客户旅程图方法和SWOT分析，它们通常用于计划或项目级别。

1. 平衡计分卡
平衡计分卡框架是一种流行于九十年代的战略绩效管理方法，它具有半标准的结构化报告，企业的利益相关者可以使用该报告来跟踪组织控制范围内的关键活动的执行情况。平衡计分卡还用于监视这些活动产生的后果。这些重要活动可以分为两种，要么是财务活动、面向客户的活动、面向内部业务流程的活动，要么涉及到学习和发展。
这种业务设计方法通常在更传统的组织中使用，在公司或业务部门的级别得以应用。平衡计分卡使项目和计划与组织战略高度一致。它还可以改善关键活动的绩效报告。这种方法一旦得到实施和操作便可以为企业架构师推动项目管理，因为现在人们可以根据平衡计分卡的每一个关键活动的目标来详细制定每个计划或项目。企业架构师可以快速发现相关的价值流，功能以及能够提供支持的应用程序，这些战略计划中的每一项都需要加强。
2. 价值链
价值链业务框架也许比组织内部的平衡计分还要盛行。价值链是组织为了向组织所面向的特定市场提供有价值的产品而进行的一系列活动。价值链这一概念最初由Michael Porter做出了描述。价值链的概念基于组织的过程视图。组织被视为一个系统，该系统由子系统组成，每个子系统都有输入，转换过程和输出。
价值链活动的展开方式阐释了成本并影响了利润。组织价值链的主要活动包括入站物流、运营、出站物流、营销与销售以及最终服务。支持活动包括公司基础设施、人力资源、采购、广告以及服务。然后，组织价值链中所有主要活动和支持活动必须产生最佳的利润率。
详细的业务流程往往与组织价值链中的每个主要活动息息相关。至于企业架构师们，他们常常将执行职能的能力关联到组织价值链中的主要活动和支百思特网持活动。
3. 方针管理
方针管理源自日本并在八十年代得到普及，特别是在制造业中。方针管理是战略规划中使用的七步过程，该过程将战略目标传达给整个组织，然后在组织的三个层次上付诸行动。方针管理的七个步骤分别是：1-建立愿景并评估现状;2-制定突破性目标;3-确立年度目标;4-将目标贯彻到整个组织;5-执行年度目标;6-进行月度评估;7-进行年度评估。
使用这种方法的主要优点包括为组织的特定目标和重要目标提出重点并提供动力;共同制定精确的战略计划。如果这两条落实到位的话，这种方法可以将架构师与方针管理方法的三个层次所派生出来的行动联系起来，从而为架构师推动计划和项目管理的进行。再次，企业架构师可以发现相关的价值流，功能及其支持的应用程序，这些创新或项目中的每一个都需要改进。
4. 业务模式画布
业务模式画布是对前三种业务设计方法的补充。在所有可用的业务设计框架中，这种方法是唯一简洁明了地描述组织业务的方法。组织中的每个人都应有权使用组织当前的业务模型画布，以大致了解这其中所发生的情况。
这种新方法已在初创公司、中小企业中变得极为流行。业务模式画布是具有九个不同构造块的可视化图表，这个图标描述了公司或产品的价值主张、客户群、客户关系、渠道、重要活动、重要资源和资产、重要合作伙伴、成本结构和收入流。它通过说明潜在的利弊权衡来帮助组织调整各种活动。

人们通常将业务模式画布当作业务模式来使用，用它来指导项目交付中所要执行的速度和敏捷性的业务模型，因为它着重提供由特定产品和服务组成的由客户驱动的价值主张。图2演示了如何将业务模式画布和业务体系结构联系起来，以优化组织的营销和运营模型。