外科工作总结怎么写?
外科工作总结
岁月匆匆,一年的时光转瞬即逝,我们总结过去的成绩和不足,展望未来 。
一、以人为本,求真务实开展“医院管理年”活动 。
在医疗工作中继续深化以病人为中心、树立“病人第
一、质量第
一、服务第一”的理念,强化服务意识;改善服务态度;改进服务模式;以改变不便群众就医的工作程序和工作制度入手,采取综合措施,优化服务流程,简化服务环节,改善就医环境,方便患者就医,缩短等候和各项检查预约、报告时间,为病人提供清洁、温馨的就医环境和人性化的服务,使以病人为中心的服务理念落到医疗工作中去,切实提高服务水平 。
二、加强科室管理,打造医患良好关系,为医院增收节支 。我们科有医务人员16人 。其中副主任医师3人,主治医师2人,主管护师1人,医师2人,护师4人,护士10人,其中在职16人,清洁工1人,出勤率100% 。医疗市场的改革、竞争给我们带来了很多困难,在院长及院办领导关心支持下,全体医护人员团结一心,克服困难,解决问题,取得了较好的经济效益和社会效益,根据医院的整体工作目标,定科室发展计划、科学方案,认真落实,合理化安排科室的工作,促进完善科室各项规章制度,调动每个医务人员的积极性,推动科室的工作良好健康发展,发挥科室优势,发扬主人翁精神,做好本职工作,对待病人做到细心、耐心、关心、尽量满足病人的需求 。在医疗市场竞争激烈的情况下,克服困难,发挥自己的优势,为医院增收节支 。住院病人1506人次;出院病人1497人次;门诊病人2809人次;实际开放总床日18610天;平均开放病床数51张 。
我可各种大小手术2566人次,上升7%,其中门诊手术1934人次;住院手术635例 。其中阑尾切除术224例;四肢内固定术26例,取出术14例 。
我科2011年1月至2010年12月总收入****元,比去年增长**% 。支出***元,比去年增长**%,结余***元,比去年负增长**% 。护理工作:在院办关心支持及全体外科护理人员努力工作下,工作取得了突破性进展 。一年来,我科肌注3096人次,输液16293人次,抽血3354人次,皮试2434人次,静推 2893人次,走小壶2192人次,加压脱水2437人次,输血98人次,导尿1025人次,给氧2084人次,置胃管1223人次,测血糖1814人次,雾化吸入3410人次,预防褥疮护理5452人次,口腔护理5453人次,备皮802人次,灌肠491人次,会阴冲洗1129人次,膀胱冲洗3012人次,测血压15240人次,1级护理 2937人次,2级护理11928人次,告病危488人次,接送病人166人次,出诊医务病人332人次 。
三、存在问题和今后工作展望
存在问题:医生工作责任心不强,工作懒散,学习不主动,医患沟通不够,医疗操作记录不全,病历书写不规范导致医疗纠纷多,工作秩序混乱 。我科兼门诊、住院部、急诊出诊、手术工作,医生人数不足,临时人员设置过多,且这些人员中缺医师资格证书及护理执照 。今后工作展望:随着社会主义市场经济逐渐完善和改革不断深入,必须以科学严格的管理模式来管理科室,加强科室管理,三基三严,杜绝医疗纠纷,要使每位职工有生存危机感,工作有压力,树立竞争意识,积极参与竞争,提高外一科整体水平 。督促我科医生护士早取得医师护士资格证 。在院方支持下,加强医疗沟通,完善各项医疗操作记录,加强医生工作责任心和三基培训,加强业务学习、规范病历书写,欲购进骨钻一台,C型臂透视机,明年学习开展内窥镜手术 。努力培养好本科临床医生素质,实践能力,动手能力,做好传班接待工作,成为外科后备有生力量 。引进学习先进的科学理论与技术操作,使外一科整体水平在几年内有个质的变化,奋力创新,打开局面,更好的为道外区人民健康服务 。
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