会员规章制度写法怎么样?( 三 )


三、vip资格变更1) vip银卡用户在有效期内消费金额不满5000元将取消会员资格;2) vip金卡用户在有效期内消费金额不满5000元将降为银卡用户;3) vip钻石卡用户在有效期内消费金额不满5000元将降为金卡用户 。
四、vip的权益、银卡1) 购8折及8折以上的商品,享受折上9折优惠;2) 生日当天购买可享受双倍积分; 3) 提供促销、面料知识、流行趋势等信息服务;4) 免费获赠俱乐部会员专刊;5) 享受产品整烫、修改服务(技术许可范围内);6) 有机会参加俱乐部组织的各项活动 。、金卡1) 购8折及8折以上的商品,享受折上8.5折优惠;2) 生日当天购买可享受双倍积分,并获赠精美礼品一份;3) 提供促销、面料知识、流行趋势等信息服务;4) 免费获赠俱乐部会员专刊;5) 免费产品整烫、修改服务(技术许可范围内);6) 免费收取量体订制服务费用;7) 有机会参加俱乐部组织的各项活动 。、钻石卡1) 购8折及8折以上的商品,享受折上8折优惠;2) 生日当天购买可享受双倍积分,并获赠精美礼品一份;3) 提供促销、面料知识、流行趋势等信息服务;4) 免费获赠俱乐部会员专刊;5) 免费产品整烫、修改服务(技术许可范围内);6) 免费收取量身订制服务费用; 7) 店内提供专用茶杯、拖鞋等专用品;8) 传统节假(端午、中秋、春节)礼品赠送;9) 有机会参加俱乐部组织的各项活动 。
五、vip卡积分规则与兑换
1、积分规则:购8折以上(含8折)的商品,折后1元积1分;购8折以下的商品,折后1元积0.5分 。
2、积分兑换:公司官方网站定期发布与更新积分礼品,顾客积分达到兑换条件时,可直接向客户中心提出申请.经客户中心审核后发放礼品给顾客,并在系统内扣除相应的积分 。
七、vip卡使用规则1) vip一人一卡,vip资格只供持卡人所有,不得转让;2) vip卡必须在付款前出示给收银员,不可直接报卡号优惠;3) vip卡不适用于礼品卡和购物劵,团体订购不参与折扣与积分;4) vip卡请妥善保管,如有遗失,请及时与客户中心联系补办;5) vip的地址、电话等资料变更,应及时通知客户中心,否则因变更而产生的后果公司将不承担责任 。
八、vip卡有效期限:发卡日两年内有效.九、会员权益的实施
1、客户中心职责1) vip卡的申办、升级与补办;2) vip生日、节假日等短信发送;3) vip积分礼品开发、积分兑换工作;4) vip生日礼品的发放与管理;5) vip杂志的寄送;6) vip活动的策划与组织;7) vip意见及建议、消费记录的总结分析;8) 重点vip客户的回访及拜访工作 。
2、专卖店职责1) 在顾客购买产品时进行会员制的推介;2) 指导vip客户填写相关资料,要求准确无误;3) 熟记每一位vip的姓名,了解vip的特征喜好,细心周到地为其解决问题;4) 收集、反馈vip的意见与建议,妥善处理好vip的投诉;5) 新品上市、促销活动时上报短信内容至客户中心统一发送;6) 协助客户中心组织vip客户参加公司活动;7) 履行一切vip权益的服务 。