销售的实习报告如何写?( 六 )


汽车销售流程:
1. 接待:接待环节最重要的是主动与礼貌 。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好 。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流 。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助 。语气尽量热情诚恳 。
2. 咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息 。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求 。销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任 。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度 。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售 。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅 。
3. 报价协商:通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解 。
4. 车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性 。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度 。
5. 试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受 。
6. 签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有顺其自然的感觉 。

销售的实习报告如何写?


1 课程设计目的和要求
目的是通过本次课程设计,对品牌服装销售推广企划的理论及知识进行更好地掌握与应用,进一步了解品牌销售推广的策划内容、步骤及方法技巧 。该课程设计要求学生针对服装行业特点,根据服装企业具体情况,运用所学专业知识,掌握正确的销售流程,对产品销售各环节进行合理而有创意的策划 。
本次实习是自己进行的,4到6个人自组成队,完成销售推广企划案的设计,具体地点就是学校 。
此次课程设计的品牌是一家英国品牌,accessorize,隶属于英国名牌服饰monsoon旗下,是一个与众不同且具有强烈英国风和流行感的饰品配件专卖店 。彼得赛门(peter simon)于19xx年在伦敦骑士桥设立monsoon第一家门店,开始以民族风风格进入英国市场,现已成为英国主流服饰厂牌之一 。
accessorize是monsoon于1984年推出的一个姐妹品牌 。accessorize是一个以配饰为主的品牌,产品涉及时尚潮流的各式配件,皮包、首饰、皮带、帽子、领巾、手套、发饰、化妆包及泳装等各类产品,产品的销售价格较为平民化 。