在任何商场都有它独特的规章制度 ， 作为一名员工 ， 除了做好自己的本职工作 ， 还要遵守商场的各项规定 。在自己的专柜 ， 除了把业绩提上去外 ， 商场的良好形象都从我们自身体现出来了 。个人卫生 ， 专柜卫生等等都要我们从自身做起 ， 从一点一滴做起 。让前来购物的顾客感受到家一般的温馨 。
“见人三分笑 ， 生意跑不掉”这句话一直印在我的心里 。对每位来店的顾客 ， 都以自己最大的热情来对待 ， 做到了“来有迎声 ， 走有送声” ， 全程微笑服务 。把顾客当做自己的朋友和家人来对待 ， 去帮助他们购物 。一直以来的付出 ， 换来的是顾客一声声的“谢谢” ， 我心里特别欣慰 ， 仅仅两个字体现的是他们对我工作的肯定和鼓励 。在日后的工作中 ， 我会做的更好！
尊重别人就是善待自己 。在商场任何岗位工作的人都值得我们去尊重！尤其是我们的直接领导 ， 他们工作的开展是需要我们员工的配合和支持的 。每天整个卖场最辛苦的是他们 ， 卫生问题 ， 纪律问题 ， 安全问题等等 ， 都得提高警惕 ， 在此对你们说声“辛苦了”！
送人玫瑰 ， 手有余香 。做服务行业 ， 每天都要保持最佳的状态 ， 来招待好每一位前来选购的顾客 。在销量上让老板满意 ， 在服务上让顾客满意 ， 在细节上让领导省心！在自己的工作岗位上按部就班的工作 ， 学习 ， 成长 。
以上就是我的心得体会 ， 在未来的日子里 ， 我会做的更好 。无论评上与否 ， 再次感谢这次让我敞开心扉的机会 。望各位领导批评指正 。

商场培训心得体会怎么写？

xx组织的入职培训就要结束了 ， 虽然时间很短 ， 但是 ， 却让我们受益匪浅 。利用这次机会 ， 我们互相沟通了工作进展情况 ， 并就一些问题进行了交流、讨论 。尤其是老员工的现身说法 ， 更让我们充分了解了明珠大厦的发展史、明晰了明珠集团的发展前景 ， 并深刻体会到了公司上层对普通售货员岗位的殷切期望 。使我们对工作充满信心 ， 并且自己也有了努力的方向、奋斗的目标 。
通过这次培训 ， 我认识到作为售货员 ， 在工作中的热忱固然重要 ， 但还需要具备良好的服务能力 。例如遇到突发事件 ， 客人心肌梗塞突然昏厥 ， 如果等医务人员到来 ， 客人生命恐怕会有危险 。服务人员这时如果没有一点急救常识 ， 纵有满腔热情也无济于事 ， 因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题 。因此 ， 我认为作为售货员至少要具备以下几方面的能力 。

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