新职工岗前培训心得体会怎么写?( 八 )


排了很久的队伍,终于办好卡和挂号,然后去到了预约的科室 。我排在18号,等了很久才到我进诊,我详细描述症状,然后医生给我开了喉镜检查和血常规 。看完之后,我就去收费处缴费 。接下来,就是去做喉镜,排在4号 。喉镜检查之后,就去抽血室抽血,排在200号 。抽血的地方太少了,抽血等待的时间比较长 。抽血都是由护士刷卡发管抽血的,需要做的环节太多了,所以等待的时间比较长 。
b超的人很多,星期六和星期天的都预约满了 。所以,就去了西院做b超 。
这次就诊真的让我感觉到看病难的问题 。病人很多,医院的资源相对少,就很难就诊 。这次看病感触颇多,有以下几方面的建议:
1、挂号办卡分流不明显 。在一楼的地方做一些温馨提示,让病人知道每层楼都可以挂号和办卡 。这样可以避免
病人都集中在一楼挂号的情况,节省病人的时间 。
2、b超科室太少了,没有办法满足病人的要求 。病人b超预约需要等待的时间太长了 。建议医院可以多开一些针对妇科b超或者常用b超的科室 。西院的b超可以在东院查看,这样病人在东院无法排队的情况下,到西院做b超 。这样有效分流做b超的病人 。
3、抽血效率比较慢,需要等待时间长 。这个可以采取区医院的方式,由护工刷卡和发管,护士就专门进行抽血 。这样可以提高抽血的效率 。
【新职工岗前培训心得体会怎么写?】4、后收挂号费流程 。这个是在其他医院看到的流程 。病人不需要挂号,直接由护士进行分诊 。挂号处主要是财务人员,对病人挂号的建议没有护士专业 。这样,病人可以省掉挂号的过程 。而挂号费和诊查费,门诊医生在病人的处方中自动计费 。这样,也可以正常收挂号费和诊查费,对医院也没有什么损失 。