《习惯的力量》读书笔记如何写？(19)

容易情绪失控的人需要建立习惯回路
星巴克最初占领市场是靠服务制胜的，培训员工以应对各种需求、各种性格、各种情绪的顾客是一件困难的事情。星巴克是怎么做的呢？星巴克的员工手册里详细为员工阐述了遭遇各种困扰时的惯常解决办法，比如针对“尖叫的顾客”或“拥挤在收银台前的长队”这样特定的暗示来为员工提供相应的指引。手册中还有十几页的空白，以留给员工自行记录客服重压诱惑的方案。这其实是在困境发生前就想好解决措施，以建立起处理困难的习惯回路。
生活中我们也会遇到很多困难，有很多情绪，我们也可以参照星巴克培训员工的方式来培训自己。分析产生情绪的暗示，发泄情绪得到的奖赏，用一个新的惯常行为来替代情绪发泄。
《习惯的力量》里还有很大篇幅阐述了组织习惯和社会习惯，很适合机构和公司的管理者。全职妈妈的视野只在家庭和教育，所以也仅写到此。

《习惯的力量》读书笔记如何写？

闲暇之时我认真阅读了《好习惯的力量》一书，令我收获颇丰。它让我深深认识到一种好的习惯它的作用和力量是无穷的，它将会带来积极和丰富的人生。
在这本书里面提到， “好的习惯是一种高贵的品质，坏的习惯则会摧残你的心灵” 。仔细认真想想，的确是这样。试想，好的习惯它是符合事物的发展规律，而坏的习惯有悖于事理的自然法则，那么，好的习惯将会带来积极进取的人生，而坏的习惯则会让自己消极甚至是一事无成。英国著名学家弗朗西斯？培根曾说：“人们的思想大半取决于他们的倾向，他们的言谈话语取决于他们的学识和所吸收的见解，但是他们的行动遵循平日的习惯。”这句话告诉我们，其实在很多情况下，我们的行动往往取决于我们的日常习惯，并且习以为常，尽管有很多的学识和思想理念，但往往取决定影响的是我们的习惯。正如有句谚语说的那样， “播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。”或者是“行动培养习惯，习惯形成性格，性格决定命运” 。总之是，好的习惯将会带来精彩的人生，而坏的习惯将会给人带来消极的影响。
好习惯的养成需要从点滴做起。好习惯的养成并非是一朝一夕就能形成的，而是需要从点点滴滴做起，努力培养。因为好习惯的作用已众所周知，养成好习惯需要下定决心，它是一个挑战自我的过程。就像我们的青银厚德理念，需要从点滴做起，认真践行一样，认认真真从内心深出化作于心，认真实施，养成良好品德，良好习惯。