怎么投诉物流公司(怎么才能投诉快递公司)

但是 , 你是否和我一样也遇到过快递员态度恶劣、丢件推卸责任、物流超慢等等情况?作为消费者在面对这些情况的时候 , 我们应当怎样维护自己的权益呢?只要三步!
之前小禾也在快递那里受过气 , 这里就不细述了 , 总之经过以下方法成功维权 。快递区域主管打电话来道歉 , 还送了优惠券给我 。现在分享给大家 , 虽然不能保证一定能解决你遇到的问题 , 但起码可以给那些猖狂的快递点一些教训 。
1.首先在你有纠纷的快递公司投诉 , 要留下投诉记录 。
在签收快递之前 , 尽量做到先检查后再签收 , 有问题直接拒收 。如果已经签收了 , 发现有问题怎么办?联系发件人和快递公司(最好留下截图 , 录音 , 录像等任何可能的证据 。)看他们怎么回复
怎么投诉物流公司(怎么才能投诉快递公司)
文章图片

2.联系快递公司官方网站或电话
如果都不处理 。就去快递官网或者官方联系电话进行投诉 , 要求解决问题 。如果没有回复处理 , 或者给出的协商处理方案并不尽人意 , 那么可以进行下一步维权 。
怎么投诉物流公司(怎么才能投诉快递公司)
文章图片

3.联系国家邮政局
如果七天内没处理 , 不要担心 , 就去国家邮政局申诉网投诉 。国家邮政局相当于快递行业的315 , 目的就是为了规范快递行业 。投诉有两种途径 , 拨打12305(前面加拨省会区号)或者去国家邮政局申诉网站http://sswz.spb.gov.cn/ 进行投诉 。
怎么投诉物流公司(怎么才能投诉快递公司)
文章图片

国家邮政局申诉网站
此投诉系统是全国通用的 , 所以只要注册了即可投诉所有省区的快递公司 。只要投诉 , 30天内必给出投诉结果!工作日内 , 一般两天内省一级的邮政管理局会打电话过来核实情况 。小禾当时是三天内就收到工作人员的联系电话了 , 后续也顺利地解决了纠纷 。
虽然快递小哥们的辛勤送件我们都看在眼里 , 也很心疼他们 , 但是对于那些部分态度恶劣 , 甚至变现收取额外费用的快递点 , 我们要勇敢的站出来维护我们的合法权益 。祝大家维权顺利!
【怎么投诉物流公司(怎么才能投诉快递公司)】如果这篇内容对你有帮助的话 , 请帮我点个赞吧!