宾馆客房部员工自我鉴定格式怎么样?

非常感谢远洋宾馆客房部管理人员及基层员工对我的关心与照顾,教育与教悔 。半年来,本着服务为先的原则,与你们交往,交流,此过程中让我学会了许多知识,也明白了许多道理!
古语说“宁为薄性狂夫,不为厚颜君子” 。我本是薄幸狂夫,不是厚颜君子 。因此,这半年中,能够出色完成工作任务,得到肯定与赞扬的机会总是少之又少;却有许多原本可以避免的失误,真是昭昭日见 。曾经,在困难面前,低过头;在利益面前,动过心 。但是,我从未回避过自身存在的任何问题 。而我想,来这里的最终目的就是发现自己并不断改变自己 。
在繁忙的工作中,学习;在错与对的纠缠中,顿悟 。许多从来没有,或不愿做的事情都学会了(当然是好事);许多从来没有想过,也不愿去想的道理也明白了 。这些事情或道理,都将有助于我的价值观,人生观的进一步形成与稳固起到不可或缺的作用,也为我多变的人生创造未来,形成稳固的基石!
然而,初到之时,失落与误会常伴我左右 。但是,在管理员的指导,和自己的努力,也迎来了不少的肯定与赞扬,这使我在客房工作中能够持之以恒,力求上进,不断完善,从一点都不会到都会,从失误层出不穷到偶尔失误,力求为管理员及客人带来方便 。
半年中,我深知客房工作的重要性,但也没有忽视人格的培养 。错后悔改是最好的印证 。作为一名学生,我明白古今世家无非积德,但天下第一人品还是读书的道理 。因此,在学会一种生存之道时,我也会不断的提高自己的一切!

宾馆客房部员工自我鉴定格式怎么样?


这次在汕头金海湾酒店前台的实习,是我真正意义上的一次脱离同学,脱离学校的宝贵的实践活动 。不仅是感受颇多,也是受益匪浅啊 。
首先,从专业技能方面来说,在师傅的严格教导与督促下,从一开始的对工作职责与内容的完全陌生到渐渐认识,到熟悉,从阅读《前台服务操作规范》到实际操作,从“幕后”走到“幕前”,不仅是自己的技能提升,更是对客人负责的表现 。其中,少不了所有老员工不厌其烦给我提供的帮助,由心地感谢大家 。每接待一位顾客,每接听一个电话,对我来说,都是一个新的挑战 。没有丰富的接待经验,对业务不熟悉,使自己在实操中明显有工作效率较低的缺点,操作起来也略显生硬 。
其次,让我感触很深的是金海湾的企业文化,各种类型与层次的技能与酒店文化相关知识培训,让我看到一个在前进中的企业,不仅是一种激励制度,也是一个自我提升的机会 。还有,金海湾的薪酬制度也是我很感兴趣的范畴之一,灵活的分数与分值,再有奖金,不仅把薪酬与个人表现和发展潜力绑定了,也充分考虑了酒店的开房率与营业状况 。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,“金钥匙”就是典型,也是我在这次实习中关注的,满意加惊喜,完成不可能完成的任务 。