三、交流方面的技巧
作为服务人员 ， 其实我们和顾客的交流是比较死板的 。除了前台人员以外 ， 我们的能说的不过寥寥几句 。尽管非常的简单 ， 但这也同样导致我们在工作中不自觉的忽视了其中的问题！而通过老师的教导 ， 我们重新认识到自己对顾客态度的重要 ， 而态度 ， 往往就体现在这么几句话的交流上！
【酒店培训个人自我鉴定怎么写？】反思这次的培训 ， 我真的很惭愧自己在开始时的骄傲自满 。但如今我已经有了改变 ， 在未来我也会从基本上要求自己！相信未来的我们 ， 会让xxx酒店的服务更加出色！

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