酒店服务员实习生的自我鉴定怎么写?( 三 )


我始终以自己能够以做一名服务人员而骄傲,因为我们每天都在帮助别人,而客人在我们这里得到的是惊喜,而我们也在客人的惊喜中找到了富有的人生 。我们未必会有大笔的金钱,但是我们一定不会贫穷,因为我们富有智慧、富有信息,富有责任感,富有助人的精神,富有忠诚和信誉,当然我们还有一个富有爱的家庭,所有的这些,才构成了我们今天的生活 。其实,富有的人生不难找,它就在我们为别人带来的每一份惊喜当中 。更让我感到高兴的是,酒店的员工都是那样的热情友好,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬,在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动,看来还是员工自己最能够了解大家的心情,因为他们能站在员工自己角度来看问题,因为他们讲述的是“老百姓的心里话 。”
实习是结束了,但无论是现在的实习,还是以后的工作,我们都会为自己曾经是一名服务员而骄傲,我们的精神就像是红棉一样绽放 。

酒店服务员实习生的自我鉴定怎么写?


转眼间,五个月的实习生活已顺利结束,现在回望一路走来的日子,感想、感悟、感动颇多 。现就小发一下感慨,记录一下我的难忘酸甜并在的实习生活 。
首先,感谢学校给我们提供的这个珍贵的实习机会,使我们相对容易的和社会接轨,将理论运用于实践,给我们提供一个犯错误的.机会,让我们更早的认识社会,明确自己的发展方向,更好的提升自我,投入到实习后短暂而珍贵的大学生活中 。
怀揣着种种期待,少许激动,我来到了xx一家四星级的酒店 。经过简单的介绍与了解以及考核,很幸运我被分到酒店客房部担任客房文员一职,和我期待的更多的与人接触,培养自己应对突发事件的反应力、解决力以及学习更多人身上的闪光点的愿望要求相满足 。在这种感谢与幸运中,我开始了我的工作 。
期间遇到很多状况,让我收获了很多,认识了很多,学习了很多 。通过与客人的交流以及解决客人的要求与问题中,让我意识到了高质量服务的重要性 。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础,而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象 。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,学会了用标准化礼仪礼貌待客,明白了学好外语的重要性 。
经过五个月的酒店实习,我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解 。礼貌是一个人的综合素质的集中反映,酒店更是如此 。要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到:口到、眼到、神到 。对于客人的要求要尽量帮其转达 。尽管有些要求不合理的不能办,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其它解决办法 。