尊敬的各位领导 ， 各位同事：
大家好！
今年七月 ， 我被任命为产科副护士长 。作为一名医院里最年轻的中层干部 ， 从上任的那一天起 ， 我就深深意识到了所面临的压力和挑战 。
以前 ， 从未参与过护理管理工作 ， 对管理的实践经验可以说是一无所知 。通过将近半年来的工作实践 ， 使我逐渐地 ， 更深层次地认识到了一个护士长的职责 。“当好一名护士容易 ， 要当好一名护士长却不容易 。”可以说 ， 这是我半年来最深的体会 。以前 ， 作为一名护士时 ， 我只要做好了本职工作 ， 处理好了与病人之间 ， 与护士、医生之间的关系就好了 ， 而且呢 ， 一直以来也做得顺风顺水 ， 得到的都是鼓励和表扬 。
而现在 ， 一上任 ， 我马上体会到了一名护士长的`职责要比一名护士的职责多得多 ， 也难得多 。比如说 ， 面对病人：以前 ， 我觉得难应付的病人只是偶尔那么几个 。可是现在 ， 我突然发现 ， 那些难应付的病人怎么会冒出来这么多？其实是因为 ， 当了护士长 ， 就要去面对科室里所有难应付的病人 。
可以说 ， 刚上任的时候 ， 因为经验不足 ， 处理一些事情的时候 ， 也得到了教训 。因为在意见本上 ， 我曾经得到过一次点名批评 。当时这个病人因为安排不了车子将她上午送回家 ， 而我的解释又过于简单 ， 所以她在意见本里写道：“护士长处理事情的态度和方法 ， 让人感觉不想负责 ， 不敢承担 ， 希望院领导给予指导和批评 。”当时 ， 我的第一个想法 ， 就觉得挺委屈的 ， 那天出院病人有那么多 ， 车子送需要一定的时间 ， 又不是我能随意安排的 ， 别人和她这么解释就没事 ， 而我 ， 怎么就遭到了点名批评呢？后来 ， 我自己也想明白了 ， 就因为我的头上多了一条杠 ， 她当然有理由对我的要求更高了 。
当护士 ， 当护士长 ， 有些时候 ， 觉得挺委屈得 。很多时候 ， 病人对环境不满意 ， 对卫生不满意 ， 对治疗不满意 ， 首先第一个挨骂的 ， 往往是护士 。非常喜欢马云的一句话 ， 他说：“一个人的胸怀 ， 是被委屈撑大的 。”工作越来越多年 ， 经历的事情也越来越多 ， 现在发现 ， 抵抗委屈的能力也越来越强了 。以前觉得委屈的事 ， 现在看来 ， 都算不上了 。

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