尊敬的各位领导，同事们：
朋友们：
你曾注意过公路收费站那一个个明净的窗口吗？这其中有一个窗口就属于我 。在祖国千里万里的公路线上，它也许一点儿也不起眼，但是，我正是在这里才懂得了什么是人生的价值 。
我刚来到××公路收费站的时候，对人生充满向往和信心 。谁知，在具体的收费过程中，却有想像不到的艰难等待着我 。有一个司机，每次交费的时候，都等着我先向他伸出手去，我不伸手，他就拒绝交费 。有一次他还用鄙视的口气跟我说：“你老是这么向我伸手，难道就没有一点当乞丐的感觉吗？”听了他的话，我感觉受到了莫大的侮辱和戏弄 。心里气得不得了，走出收费亭要和他论理，可他却开着车子逃之夭夭 。还有一个出租车司机，交费的时候，明明是好好的钞票，他却偏偏要当着我的面将钞票给撕开个裂口，还要在窗外吐上一口唾沫，以表示对我工作的轻视 。我拒绝收他这样的钱，他却说：“这钱又不是不能用，不就是裂开了一点小口子吗，你要不要，下次就别怪我不交了，”我气得直想哭，可是哭又有什么用？还有一次，有个开个体依维柯空调车的司机交完费后，用同情的口气跟我说：“姑娘，我看你还是到我这个车上来当个售票员吧，为我们的车子拉拉生意，保证你的收入比你现在的高 。”听他那口气，拉拉生意，好像我是个小姐似的 。你说气人不气人！多天来我一肚子怨气正没地方出呢，便走出收费亭，将自己的满腔怨气向他倾泄 。司机自感理亏，开车走了 。事后，领导却狠狠地批评了我，说我委屈服务做得不够，这样一来，我倒成了风箱里的老鼠，两头受气了 。当时我的眼泪呀，止不住地往下流 。母亲和我的兄弟姐妹看我在收费站不顺心，就商量着凑钱要给我在贸易中心找个营业员当当，那时我真的动心了 。可是想不到，由于我出色地完成了当年的收费指标，年终评比时我成了先进工作者，捧着大红的奖状，我激动得不得了 。生活是公正的，我的一点点付出，领导和同事们都看在眼里，记在心里呵 。领导也趁势跟我说：“小高呵，我们是收费的，一涉及到钱，人们对我们的误解自然就多，因此我们受点委屈也就在情理之中 。你们在第一线窗口的做好了，人们对我们的误解就会消除 。你们的形象代表着我们公司的形象呵 。只要心里装着国家，你的委屈服务一定就能做得出色 。”
公司领导的一番肺腑之言使我改变了要去当营业员的念头，我下定决心，要在这个明净的收费窗口为公司树立一个良好形象 。
有一次，我们在收费站窗口十米远的地方拾到一只黑色的皮包，里面有一万三千多元的现金，还有身份证和一些收据等重要物件，我们在收费窗口贴了告示，又向失主所在单位挂了电话，失主万分感激地开车到收费站来领取失物 。不见不知道，一见吓一跳，失主不是别人，就是那个不肯向我伸手交费还称我为乞丐的小车司机 。从此，他对我们收费站的态度有了改变，交费时，也主动向我伸出了他那男子汉的手臂，并向我微笑致意 。看着他真诚的笑容，我的心里真有一种说不出的快慰 。

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