花店创业计划书怎么写？( 五 )

二、项目策划
【花店创业计划书怎么写？】1、提供鲜明与使命
有效,畅通的销售渠道,提供产品服务为根本,促进鲜花市场的大发展.我们的金蝶将成为一个可爱的信使,把祝愿和幸福送给团结每一个人！
2、目标
立足于这个以学生为主要消费群体的团结市场中，提高花店的知名度，希望在读于团结的每一位大学生都知道“金蝶花店”，团结四所学校，差不多三万人人左右，在加大宣传力度将此推销出去后再提高市场占有率，争取竞胜于其他花店。
三、经营环境与客户分析
1、行业分析
“金蝶花店”主要是针对团结的在校大学生来经营的，一般送花的情况又分为节日、生日、恋人之间的相送等……对于团结三万左右的消费群体来说，这些都是值得把握的，作为一个小花店的目标市场容量来说是可观的。
2、调差结果分析
我们通过对团结各校的大学生调查分析得出以下几点；
⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为.
⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种.⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲.⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性.⑸影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等.
⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后.
3、目标客户分析
在校大学生购买一般不问价格,但接受的一般是中档价位.在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花.包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等.
四、经营策略
1、品牌策略
花店刚刚开业的时候我们注重的是品牌推广，提高知名度，在店面装饰上要大胆预测和设计，还包括就“金蝶花店”的一些字体设计等等，都要有新意，力求符合当代大学生的性格与活力，来吸引他们的眼球。
2、价格策略
金蝶花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求。
3、促销策略
⑴宣传策略
利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传和突出形象,采取互惠互利双赢的战略模式。
⑵服务方面
金蝶花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务.在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式: