大二学生暑期社会实践心得体会( 五 )

当得知需要进行岗前培训的时候我还为自己所从事工作的正规性感到高兴，期间无论是培训老师讲的酒店文化还是服务员的礼仪规范都让我体会到服务员工作的不易，当我感觉自己差不多可以胜任这份工作的时候又经历了许多现实中的挫折，本来我以为服务员只不过需要负责洗碗或者清洁卫生一类的工作，事实上工作中需要自己和顾客进行交流的地方也存在很多，这个时候如果自己露出慌乱神色的话很有可能给对方留下一个不好的印象，因此很多时候我都是想办法通过言语来让客户对酒店产生良好印象。
在酒店进行社会实践的话可以明显感觉到这里的工作人员都很团结，无论是出于对自身工作的负责还是对酒店这个共同家园的维护，都让我们这群来自不同地方的人聚集在一起成为同事并为了同样的目标而奋斗着，即便是有人在工作中遇到了难以解决的困难也能够通过同事的扶持度过难关。但是若是在服务员工作上出现差错也会受到酒店经理的严厉批评，毕竟在职场上出现疏忽造成的损失可远远比学校要严重得多。
经过长时间的社会实践也让自己的生活习惯在不知不觉间受到了服务员工作的影响，无论是站姿还是坐姿都会比较注重身边人对自己的看法，因此将礼貌性的动作养成习惯也对自己今后有着很大的好处，而且自己在社会实践期间将埋头苦干的踏实与虚心学习的活跃结合了起来，取得的不错成果也为自己今后的学习生活提供了一个不错的新思路，所以在我看来这次社会实践给自己带来的收获的确还是蛮不错的，只不过对自己来说只有不断进行反思才能从中有着更深的体会。
如果说今后自己想要从事服务业工作的话还能够从中借鉴不少，因为这次社会实践的确教会了自己许多关于礼仪方面的技巧运用，而且我也明白在顾客需要帮助的时候如何去做才能够解决对方的困扰，所以我觉得这次社会实践让自己体会到工作艰辛的同时学会了许多待人处事的道理。

大二学生暑期社会实践心得体会

在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取，耐心，虚心地接受。