医院实践心得体会( 五 ) 「问人人知识网」

负责EMR的公司就一个实施工程师每天来报道，还有实习生也会被派过来一些时日。刚好在我实习的那段时间，他们公司派过来的一个实习生是我同班同学，两个人便聊了起来。他告诉我，他们的每天任务也是接电话处理问题，不过很多问题都可以直接远程解决，除了CA电子签名这块要医生过来之外，基本不用下科室。但是他们有任务，做模板，搞临床路径等，一天下来也是蛮忙的。
HIS实施工程师有三个，他们是处理问题最多的人，特别是月末，电话一直打，一直讲解，一般科室也下的很少，都是远程或者电话说清楚。每天都有医技人员跑过来找他们解决问题，或者添加功能需求之类的。其实，很多问题实际上都是小问题，可以自行解决的。但是只要出现问题，医技人员第一想到的就是给信息中心打电话，而不自己先找找原因。一个护士打电话说给一个住院病人开的药，药房一直没送来，工程师一查看，发现是护士自己把药开错开到门诊药房去了，自然没人送来，只能自己去领，真的是又气又好笑。
三者虽然属于不同的单位，但所要达到的目的都是让医院信息化能正常运行。实习期间我观察到，网络中心和外包公司的工程师互动并不多，更像是三个不同的独立小团体。虽然在同一个地方办公，但是却没有同事之间的谈天说地，打打闹闹，仅仅是交流一些工作上的事情，处理公事的时候也是带着点陌生感。我认为，这样子是不利于信息话化发展的。三者之间互动不多，相互之间了解的就很少，很难对医院信息化形成统一的认识。相当于外包公司是生产者，医技人员是消费者，而网络中心的人只是带点附加功能的搬运工。

医院实践心得体会

在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育活动，是党的十八大做出的重要部署，对进一步密切党群干群关系、巩固党的执政基础具有重要的意义。医院党支部通过召开干部职工、医院患者及患者家属座谈会等方式，对如何开展党的群众路线教育实践活动进行了深入调研，现报告如下：
一、活动总体开展情况
群众观点是我们党最基本的政治观点，群众路线是我们党最根本的工作路线。我院牢牢把握全心全意为人民服务的宗旨，坚持把实现人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，坚持把群众路线贯穿于医疗服务的全过程，坚持谋发展以患者需求为根本、评政绩以患者满意度为标尺，努力实现让人民群众放心，让患者满意的医院。
活动开展之际，医院首先成立了党的群众路线教育实践活动领导小组，并制定了实施方案。方案紧紧围绕"一切为了群众、一切依靠群众"的原则，要求一切活动都要站在人民群众的立场。方案下发之后，全院上下积极参与学习，并且坚持理论与实际相结合的方式，努力改善工作作风，提高医疗服务水平。