品质工作计划怎么写?(21)


3、 其它工作:
(1)协助主管制定客户经理、联产直销员月度考评表,次月统计完成量,协助主管打分进行考评 。
(2)协助主管阅mss系统文件,重要内容告知主管,并组织部门员工学习 。
(3)系统新建集团名称,集团用户按月录入大客户系统 。
(4)集团零次户、欠费派单 。
(5)月度、半年、年度工作总结,季度及临时性活动方案、总结 。
(6)v网发展计划、月度任务分解及阶段性活动任务分解落实等 。
(7)数固业务欠费方案制定,费用到期宽带和数固业务欠费派单,督促客户经理通知用户按时续费及清收欠费 。
(8)客户经理联产费用核算制表 。
(9)集团保有费用报账、发放制表 。
总之,我很重视县分绩效考核,集团中心一些考核指标,我都会慎重考虑,尤其靠系统支撑考核的项目,我都努力做到及时、准确、超额完成任务,力争拿到最高分 。今年县分集团专线考核指标分值始终保持在9分以上,最高分得到10.7分 。
(二)高端用户维护工作
1、每月10号前分配系统新增个人高端200户左右,并按时发放对应的会员卡,县分vip用户持卡率10月达到87%,超目标值7%,名列市分第一 。
2、每月12日上报县分客户经理维系质量分析 。包含资格会员动态保有,欠费、离网分析,同期开展相关高端活动总结,月度重点工作计划等内容 。
3、导出每月拍照会员、高端零次户,派单给客户经理 。
4、联系下发符合兑换积分用户明细,派单给客户经理,督促通知用户兑换 。
5、“双节”高端慰问活动方案制定、总结 。
6、在市分统一安排下,按季度制定县分相关特色俱乐部会员活动方案,组织会员参加,提升俱乐部会员感知率 。
7、处理高端用户投诉 。

品质工作计划怎么写?


一、20xx年尾质量工作取得的一些进展-强化基础建设
20xx年尾是我司质量管理强化基础建设的新开始 。公司领导准备推行ISO9001认证,前期工作已在准备 。公司品质部也开始成立独立部门,在品质部全体员工的集体努力下,我们重点从质量团队的建设、产品过程的监控、产品质量缺陷的整治、质量体系的改进等几个方面入手,并通过引入科学的数据统计方法,以及质量工具的应用,将使质量水平有一定的提高,会有效保障产品的质量 。
1.质量团队的建设
【品质工作计划怎么写?】20xx年底,我们对质量管理团队进行了人员调整,加强部门能力、细化人员分工;同时在现有人员有限的条件下,我们实施一人多岗、全面发展原则,确保在来料、制程、成品检验每个质控点都有专人负责 。通过一年的努力,我们成功建立了职责分明、相对稳定的质量管理团队,具体如下: