销售员个人述职报告怎么写?( 七 )
(二)制定正确、有效的市场营销策略
营销策略要灵活多变 , 不断创新;坚持整合营销 , 走出过分依赖价格杠杆的误区 , 树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制 , 充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念 , 真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略 , 不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况 , 不断开发新业务 , 寻找新的业务经济增长点 。
(三)强化产品创新与完善
在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面 , 各项策划做到周密、严谨、具有可操作性 , 进行过程控制 , 进行量化和检查成效 , 并及时总结提出改进意见 , 将各项策划做实 。
(四)通过参与市场营销的策划和评估工作 , 我认识到了营销策划工作的重要性 , 并积累了一定的市场经验 , 提高了市场分析能力 , 同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动 。
二、以后的工作计划:
(一)经营工作方面
要以创新的电信营销理念为指导 , 抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动 , 同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析 , 并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务 。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务 , 最大限度的满足客户需求 , 推动各项新业务的发展 , 促进公司业务收入的增加 , 进一步提升客户的满足度和忠诚度 。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下 , 提高工作效率 , 达到事半功倍的效果 。
(二)提升服务理念与服务水平
未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼 , 只有良好的服务才能留住客户 , 在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品 , 制定电信产品的服务提升策划方案 , 通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平 , 提高企业核心竞争力 。
同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性 , 在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性 。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户 , 不断增强企业竞争力 , 并促进公司新产品、新业务的推广 , 实现业务收入的增加 , 真正达到共赢的目标 。
(三)自身素质方面
在以往的工作中 , 我在提高自身素质方面虽然做了很大努力 , 但还是远远不够的 。在今后的工作中 , 要虚心学习 , 结合自身实际多学习、多钻研 。加强专业知识的学习 , 使自己精通业务知识 , 成为行家里手、业务内行;同时还要学习先进的经营管理经验 , 提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力 , 力求能够理论结合实际 , 适应时代的要求 , 不断提高自身素质 , 使自己成为一个努力的、学习型的管理者 。
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