酒店主管升职感言怎么写?( 四 )
xx饭店成长的每一个脚步都与我们紧密相连 。有了酒店的辉煌,才有了我们事业的成就 。也许我们曾为被领导的批评而心存不满,也许我们曾为遭受无礼客人的唠叨而满腹委屈,但是经历了风雨,遭受了挫折,我们也得到了锻炼,提升了自我,更能自如的服务于宾客,为酒店创造效益 。
这次我的工作得到大家的认可,面对大家给予的荣誉,我不会沾沾自喜,固步自封,而是更加努力地工作,积极进取,在进取中超越自我,创造酒店人最美好的形象,为酒店的全面发展和攀升目标而奋斗,因为我相信,酒店的发展会让我们成长,我们的共同努力会让酒店更加辉煌 。
最后,祝愿在座的各位工作顺利,身体健康合家幸福,也祝愿xx国际饭店的明天更美好 。谢谢!
酒店主管升职感言怎么写?
各位尊敬的公司领导:
您好!
在公司工作快2年时间里,我在工作,积累了一些实践经验.通过学习,发现成功并不是想象中的那么困难:正确的目标+详实的计划+顽强的意志=成功;人人都可以成功;经营企业也是这样 。也正是因为学习,让我获得了知识,增长了自信,不但使我喜欢上了酒店行业,而且逐步明确了人生职业理想,争取成为酒店管理领域的专家 。大胜靠德 。我是品德成功论的忠实信徒,但并不排斥个人魅力论 。因此,我在把诚信作为自己核心价值观的同时,也重视培养自己积极主动的心态以及维持良好人际关系的圆熟技巧 。
下面是我在戛纳店的一点感想:
我们酒店是以中低档商务市场为目标市场,所以在服务中突出“热情、舒适、廉价与方便”的特点,注重标准化服务,强化成本控制 。
酒店的产品特点也决定了酒店的服务劳动密集度,使管理阶层难以提供一种真实具体的考核与监督服务质量的标准 。因此,酒店的这种非实体性的产品给酒店的服务员提供了更大的道德风险、机会主义和“搭便车”的空间 。所以我们要注重过程管理,而不只是结果 。因为酒店所提供的产品根本上有别于工业产品 。服务的全过程性要求酒店实行全方位的管理;而服务的直接性则要求饭店实行灵活的管理.员工处在一种动态的服务过程之中,管理活动就是管理过程 。因此,最有效的组织设计就是按照过程流动进行组织设置,围绕着过程实现或完成分配各方面的职能人员,而各职能的横向联系及其相应的组织就需要紧密配合,协调一致,才能完成一个完备的产品生产,因之也能克服单一的分工化和职能化的弊端 。例如:明确的岗位职责和管理人员的场进行巡视,如果服务员对客人的眼神或手势未做出反应,管理人员会及时补台为客人服务,客人较多时,管理人员协调服务员掌握好服务的节奏和顺序 。在管理过程中,管理者会面临各种问题:市场的激烈竞争、设备的老化、奖金的不足、员工的抱怨、部门之间的矛盾、客人的投诉等,在困难和问题面前是畏缩不前,被动等待,还是主动想办法去解决,这是管理者工作态度的不同表现 。说得再多,问题没有解决,工作目标没有实现,这不能说是管理者到位 。
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