小区物业部门述职报告怎么写？( 五 )

小区物业部门述职报告怎么写？

物业服务过程中发现，部分业主汽车因电瓶老化或长期停放导致电瓶亏电影响业主出行，本月物业公司购置了汽车搭电神器，增加了汽车电瓶充电服务，方便业主出行的同时，也细化了我们的服务内容。我们将再接再厉，切身的想业主之所想，不断的完善我们的服务工作。
现将本月工作向广大业主做出汇报如下：
一、客服服务
1、本月共开具派工单据271张，其中公区维修170单，业主家维修101单，未完成0单，管家持续跟进；
2、发布小区各类温馨提示；
3、张贴及更换各类通知通告；
4、帮业主家更换门锁电池、查水表、清理杂物、刷水卡、送快递等贴心服务；
5、客服部布置摄影比赛作品展示牌；
6、客服管家上门为业主送摄影必赛的奖品；
7、客服部配合创卫督导组队园区进行创卫检查；
8、协助环境部清理婚庆气球，彩花等布置；
9、对楼道杂物巡查管理，协助环境部帮业主清理楼道杂物；
10、客服管家对各楼栋进行装修巡查；
11、客服部协助工程对园区及业主家维修工作。
二、公共区域维修服务
1、对各楼栋设施设备日常维修巡检维修；
2、各楼栋墙砖定期巡查维修；
3、楼道顶梁起鼓瓷砖及时修复；
4、各楼栋大堂重点检修，更换及维修闭门器、墙砖、纱窗、台阶及门把手；
5、园区里的设施设备日常巡检，维修，保养；
6、修复园区透水砖路面；
7、维修园区水系喷头；
8、处理维修水管漏水的工作；
9、每周定期对园区外围大理石进行巡检维修，发现问题及时处理；
10、帮业主家查看没水没电情况、修密码锁、修窗户、换空开、换灯具、修衣架、疏通下水道、送电等等日常的贴心服务；
11、对地下车库设施设备日常巡查、保养、维修；
12、地下车库风筒防锈刷漆工作；
13、处理地下车库墙面起鼓现象；
14、修补地下车库损坏的墙面；
15、商铺巡查时发现破损路面，及时修复商铺路面。
三、公共秩序维护服务
1、楼内及园区日常巡逻工作；
2、清理园区及大堂自行车、电动车；
3、持续加强园区、下房、车库、楼道等重点部位巡查工作；
4、重点部位巡查工作时发现业主家车窗未关，立即上报联系业主；
5、装修巡查制止噪音施工；
6、定期巡查巡更点使用情况，发现有损坏的及时进行更换；
7、清理消防跑水工作；
8、消防水泵房日常巡查；
9、日常帮助业主刷水卡、搬家具、送东西、篮球及自行车打气等贴心服务；
10、增加汽车电瓶充电服务，帮助业主为亏电车辆充电；
11、帮助指引结婚车辆进入园区；