工商专业实习报告怎么写?( 三 )


1、门面形象:门头及门面明亮整齐清洁卫生 , 店内店外的装饰新颖 , 怎么样花最少的钱甚至不花钱来整改 , 设备情况要及时清查 , 以免影响超是正常营业;
2、服务验证及培训工作及是否按工作流程工作验收:进店后的人员的欢迎词要清晰温和 , 人员的着装整洁干净 , 人员的工作态度热情 , 抽检人员要定期检查主管级人员上周被培训过的内容 , 抽检工作要按流程操作等;
3、商品齐全:商品分类要正确 , 分类连接要适合 , 货架及商品要清洁 , 务必要做到一物一签 , 即使排查货物的销售情况并及时写好要货申请单及退货通知书 , 不能出现货架空缺和某些商品断货的现象 。如果有缺断货现象 , 要对缺断商品评断订货原因并对相应责任人教育及处罚 , 促销商品处理要明确 , 促销标价签要放在醒目显眼的地方;
4、商品质量检查:特别是生鲜质量 , 要求相应责任人明确整改时间 , 质量较差商品及过期要求店长买走作为处罚;
5、每周抽检:由营运部率队对门店检查 , 现场办公及专业指导;巡店人员有营运总监、营运部经理、采购总监、工程部、策划部人员;
6、每天营运部巡店及指导:检查内容及形式同上 , 但每天应侧重一个重点 。
7、每天质量监督小组检查工作及内容:主要是检查商品的质量(生鲜为主) , 店内清洁 , 商品保质期 , 以加强商品的竞争力及减少商品的损失;
8、每两个月进行一次清资 , 即统计超市现有货物 , 与超市微机中的货物信息进行核对 , 对存货量差距太大的商品再次清查 。若核查不出差数所在原因 , 货区负责人员要对其损失负责;
9、每周四进行一次市场调查 , 去最有竞争力的超市学习竞争超市的服务质量和货物摆放情况并进行各区负责货物的价格调查 , 并提出建议价格 , 以及时更改货区商品价格 , 减少利润损失;
10、每天值班经理都要在超市卖场中巡查 , 对当天卖场的状况进行必要的调理 。在不影响本职工作的前提下 , 尽可能帮店方员工做力所能及的事 。
工薪策略 工薪问题是超市员工比较关心的问题 , 针对此问题我们超市也制定了比较规范的相关规定 。
1、每月22号对工作状况进行核算 , 每月15号下发上月工薪;
2、对超市中表现良好的工作人员给予相应奖励;
3、超市中有请假的 , 要扣除当天的工资;
4、迟到者要受到通报批评并罚款 。