银行员工年终总结(14)


我工作的岗位是xx银行的一个服务窗口,我的一举一动都代表着我行的形象 。所以,在我的工作中,不允许有一丝一毫的失误和马虎 。大家都知道,我行的储蓄业务是最忙的,所以每天我们的工作都很重,但每个人都能很积极的完成 。每天接待的顾客有几百个,所以,在这种工作环境下,我极力要求自己在任何方面都要仔细,严格按照规章制度来完成自己的任务 。下面是我的具体陈述:
由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教 。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会 。今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高 。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识 。
xx所位于城乡结合部,有着密集的人口 。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校 。文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人服务 。我时刻提醒自己要从细节做起 。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化 。让客户在这里感受到温暖的含义是什么 。
所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此 。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写 。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢 。也许有人会问 。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务 。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,用心来为广大顾客服务,才是最好的服务 。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……x行就是好……这样的话的时候 。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励 。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战 。明年会有的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲 。要在竞争中站稳脚步 。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展 。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步 。征取更好的工作成绩 。

银行员工年终总结


自从xx年11月9日交通银行银行乔迁新址,我就成为了分行的一名会计人员,从事柜面的个人储蓄业务,也是就综合柜员 。在银行这个岗位算是比较基础和繁琐的工作了 。正常下班之后,要钆账、送库、培训新出的制度和业务、节假日银行正常营业还得加班、不能出现长短款现金差错等 。虽然工作是机械、枯燥的,但是那时候我们学会了最基本的银行会计业务和金融知识,认识并维系了我的第一批客户群 。