行政工作实习报告怎么写?(21)


我实习的岗位是前台文员 , 由于我所在实习的单位是一家私企 , 所以我刚开始的工作并不忙 , 没有感觉到很累 。只是每天都要守在前台和电话机旁边 。
第一天就因为坐了一天腰酸背痛的 。但是过了几天就稍有点习惯了 , 每天向我同一个办公室的领导们学习一些办公知识 。刚步入工作岗位 , 才发现自己有很多都不懂的 。虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场 , 但我觉得应该多学点 , 有几个技能 , 在以后找工作也可以给我自己多几个选择 。
我现在实习近八个月了 , 在这短短七个多月中 , 我曾经有几次想过做完一个月不干了 。也许我是刚开始工作 , 有时受不了领导给的“气” , 自己心里很不舒服 , 就想辞职再重新换个工作得了 。但静下心来仔细想想 , 再换个工作也是的 , 在别人手底下工作不都是这样么?刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作 , 毕竟又没有工作经验 , 现在有机会了就要从各方面锻炼自己 。不然 , 想念以后干什么都会干不好的 。我现在的工作 , 自己感觉相比其他人来说待遇挺不错的了 , 有时自己感觉也很幸福的 , 也不是和其他人比 , 工作也不是很难 , 很容易进入工作 , 关键是学习对人怎么说话、态度及其处事 。
由于经验少 , 我现在这方面还有欠缺 。现在才明白 , 在学校做一名学生 , 是多么的好啊!早晚要工作 , 早晚要步入社会 , 早晚要面对这些避免不了的事 。所以 , 现在我很珍惜学习的机会 , 多学一点总比没有学的好 , 花同样的时间 , 还不如多学 , 对以后择业会有很大的帮助 。
在这里我主要负责的工作是以下的内容:
1、周日至周一 , 早上清洁前台卫生 。
2、负责前台服务热线的接听及来电咨询工作 , 重要事项认真记录并及时传达给相关人员 , 不遗漏 , 不延误 。
3、负责来访人员的接待 , 基本咨询和引见 , 严格执行公司的接待服务规范 。
4、晚上4点到五点半之前做好当天的销售报表 。
5、做好分内事的前提下 , 认真协助其他人员交待的工作 。
在文员这个职位上 , 技术性的劳动并不多 , 大多是些琐碎重复的工作 , 因而在工作中遇到的挫折主要发生在:
1、与客户沟通不好
2、上司给的某分工作感到吃力 , 难以胜任