商务西餐厅基本礼仪要求规范怎么写?

商务西餐厅基本礼仪要求规范
约会
约会的具体时间与对象,一定要三思而行 。
宴请对象
宴请对象是指邀请哪些方面的人士出席,请多少人出席 。范围过大,造成浪费,范围太小,则会得罪某些人 。总的原则是在照顾各方面关系的前提下,尽量控制范围,减少人数 。
宴请的时间
确定宴请时间,最好先征求被邀主、宾的意见,选择主、宾双方都适宜的时间,以示尊重 。不要选择对方工作繁忙的时间,涉外宴请也应避开对方国内重大节假日 。
回避选择禁忌日为宴请日期 。如西方国家忌讳“13”,特别是恰逢13日的星期五 。
伊斯兰民族的斋月有白天禁食的习俗,所以,宴会只宜安排在日落以后 。
给对方宽裕的准备时间,以便安排好各方面工作 。
特定的节日、纪念日的宴请,只能在节日、纪念日之前或当日举行,不能拖到节日、纪念日之后 。
临时动议的宴请,事前不可能有准备 。如客人突然造访等 。
环境
宴请地点恰当与否,体现着主人对宴请的重视程度 。宴请地点可依据宴请目的、规模、形式和经费能力来确定 。通常应选择环境优雅、卫生方便、服务优良、管理规范的饭店或宾馆 。落实宴请地点时应注意:
按客人多少确定宴请地点 。客人多,在大宾馆;客人少,则可在小酒楼 。
按宴请类型确定宴请地点 。宴会可安排在饭店、宾馆,冷餐会、酒会则可安排在大厅或花园 。
宾主熟悉程度、关系深浅也是选择宴会地点的依据 。
注意按来宾的意愿和地方特色选择宴请地点 。
可以选择负有盛名的老字号或名酒家 。
尽可能选择举办者所熟悉的、有声誉的饭店或宾馆 。
费用
在费用的使用上,既要热情待客又要量力而行,反对浪费 。商务交往既要有档次,又不主张奢侈浪费,所以要注意少吃少餐,少餐而精,也就是说既要强调宴请内容的少而精,又要避免大吃大喝、铺张浪费的做法 。
菜单
在菜单的安排上关键是要了解客人尤其是主宾不能吃什么,排除个人禁忌、民族禁忌与宗教禁忌,而不是问之爱吃什么 。具体安排菜单时,既要照顾客人口味,又要体现特色与文化,即吃文化、吃特色 。具体注意事项如下:
拟订菜单时要考虑宴请对象的喜好和禁忌 。
拟定的菜单既要注意通行的常规,又要照顾到地方的特色 。
应考虑开支的标准,做到丰俭得当 。
宴席的菜单,应安排有冷有热,有荤有素,有主有次 。
菜单以营养丰富、味道多样为原则 。
略备些家常莱,以调剂客人口味 。
晚宴比午宴、早宴都隆重些,所以菜的种类也应丰富一些 。
考虑季节,菜肴应时、鲜、特,如春吃鲥鱼秋吃蟹 。