双十一创意活动策划书格式怎么样？( 十 )

√ 元旦、春节，统一使用开头语为：“新年好！XX客服，请问有什么可以帮您！” √ 五一劳动节，统一使用开头语为：“劳动节快乐！XX客服，请问有什么可以帮您！” √ 中秋节，统一使用开头语为：“中秋节快乐！XX客服，请问有什么可以帮您！” √ 国庆节，统一使用开头语为：“国庆节快乐！XX客服，请问有什么可以帮您！” （说明：节日开头语具体使用时间统一以每次节日通知为准。）无声电话问候语：
√ 客户服务员：“您好，XX客服，欢迎您的来到本店。请问有什么可以帮您？”（第一次），稍停5 秒还是无声，再次重复一次开头语：“您好！请问有什么可以帮您？”（第二次），再稍停5秒，对方无反应，则说：“你有什么需要可以来咨询我！”
× 不可以说：“喂，说话呀！”
√ 在我们已报出开头语“您好，XX客服为您服务，欢迎您的来到本店，请问有什么可以帮您？后，客户向我们致以问候，为体现生动、个性的服务，我们可以根据实际情况选用下列回应语。如当客户说“客服您好”或“小姐您好”等，客户服务员应礼貌回应：“您好！请问有什么可以帮您？”或“很高兴为您服务，请问有什么可以帮您？”或“早上好/
F淘宝客服标准用语——欢迎语1. ***
XXXXXX元有XXX优惠活动。
2.淘宝客服标准用语——对话用语在对话过程中的标准对答
3.淘宝客服标准用语——议价的对话议价是最普通的对话内容,标准的对答降低了很多的沟通成本。
XXX元以上打XX
要不我给您打个XX
您稍等??
XXX否则我真的不好办。
呵呵O(∩_∩)O~
4.淘宝客服标准用语——支付的对话感
XXX
XXX
XXX元还是需要支付快递费的哦。
我是XXX号客服。5.新客户接待
您好~ “ABC”~ 亲~ 没有你
要的宝贝就会一一呈现
亲~ 新款。祝你网购愉快现在小店都有优惠活动哦~~
QQ6.
7.亲~~亲~
亲~
亲~
亲~ 呢,谢谢啦.亲~
亲~ 自己决定要哪种
亲~ 我们是使用EMS/
~ 亲~ 3-5亲~
~
72小时内发
20
快递款就OK
10
~ 我是客服
想
拍下宝
亲~~
8.
亲~
亲~ 亲~ 亲~ 9.
~看到喜欢的宝贝请直接先拍下
你好~您好~ 衣服收到若有质量问题请于24小时内与我们联络换货。如果是买家要退货换货来回邮费是由买家你自己承担的哦。
您好~ XX133XXXXXXXXXXXXXXXXXXX1108276630
您好~
您好~

双十一创意活动策划书格式怎么样？

明媚的阳光昭示着又一个灿烂的季节。在此刻的xx学院，数万名学子正怀着喜庆的心情准备迎接又一个光棍节。正所谓：又是一年光棍日，每逢佳节想相亲。兄弟登高遥望处，便插茱萸等那人。