华为以客户为中心读书笔记如何写?( 三 )


资源是会枯竭的,唯有文化才能生生不息 。比如九三集团企业核心价值观中的“诚信”,短短的两个字重千金,它是我们的立身之本,是我们的核心竞争力,这个无形资产是会给我们源源不断带来财富的 。桃李不言,下自成蹊,诚信是生存之本、发展之源 。
在都江堰的二王庙、伏龙观等古庙中,随处可见“深淘滩低作堰”这六个字 。它的意思是要经常清除河滩中的淤泥,在沿江低矮处筑堤防止洪水泛滥 。这六个字就是当年李冰父子的治水秘诀,被称为六字诀 。后人也都遵循六字诀对古堰进行维护 。
深淘滩,就是确保增强核心竞争力的投入,确保对未来的投入,即使在金融危机时期也不动摇;同时不断挖掘内部潜力,降低运作成本,为客户提供更有价值的服务;低作堰,就是节制对利润的`贪欲,不要因短期目标而牺牲长期目标,并实现与合作伙伴的.共赢 。我们公司经营目标不能追求利润最大化,我们所有薪酬、经营的指导方针不能追求利润最大化 。利润最大化实际上就是榨干未来,伤害了战略地位 。
对于一个人来说,也要“深淘滩,低作堰” 。“深淘滩”就是要不断的努力学习,不断的修身养性,厚德方能载物 。只有胸怀大志、心胸开阔、心怀天下,才能做出更有益于人类和社会的事 。“低作堰”就是要谦虚谨慎,要低调,只有这样,才不会受损 。我们每个人不一定都要治水,但是,我们每个人都要治理好自己的人生 。

华为以客户为中心读书笔记如何写?


现在有很多的企业都在学习华为公司的企业理念,探寻华为是如何在国产电子产品中脱颖而出的,我们要做的不仅是从中学习,还要反思、改进,通过阅读《以客户为中心》,学习到优秀企业的管理思想,深受启发 。
打开本书的扉页,首先看到的是任正非的题记 。如果一个公司真正强大,就要敢于批评自己,如果是摇摇欲坠的公司根本不敢揭丑 。如果我们想在世界上站起来,就要敢于接自己的丑 。正所谓“惶者生存”,保持危机感的公司才能生存下来 。
“我们要以大海一样宽广的心胸,容纳一切优秀的人才共同奋斗 。找支持、理解和帮助世界上一切与我们同方向的科学家,从他们身上找到前进的方向和力量,容忍歪瓜裂枣 。一杯咖啡吸收宇宙能量 。”现在的市场瞬息万变,我们必须要树立大敌当前、胆战心惊的危机意识,及时发现危机,用命悬一线的紧迫感,努力化解危机;要学会在危机中提高自己,展现自己的魅力和价值 。
打开目录看到一个非常醒目的标题,为客户服务是华为存在的唯一理由 。其实为客户服务不仅仅是华为存在的理由,也是所有企业存在的理由 。同样,为客户服务也是我们九三人的使命 。