银行实习学生自我鉴定怎么写?( 五 )


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xx我能够进入xx银行 , 并已经进行了几个月的实习 , 这次机会对于我这个刚毕业学生是非常宝贵的 。实习的几个月 , 是让我认识到我的选择是非常正确的 , 银行金融行业确实是我的兴趣所在 , 在这并不算长的时间里我却学会了很多很多 , 我对这几个人的实习自我评价如下:
第一 , 工作内容
配合大堂经理做好对客户的分流工作 , 维护大厅秩序并解决一般客户纠纷 , 自我鉴定《银行大学生实习工作自我鉴定》 。指导客户正确填写各类业务流程单 , 向有需求的客户介绍营销交行各类中间业务产品 , 向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题 。
做好这个岗位需要全面的银行业务知识 。我的带教老师是说 , 这个岗位接触的业务知识覆盖面可能是最大的 。首先要熟悉银行的柜面业务 。象我们熟知的存取款这些现金业务就属于柜面业务 , 包括对私人民币储蓄柜台、外币柜台、vip柜台、个人理财服务柜台、企业出纳柜台、自主银行等 。
其次 , 要熟悉银行的中间业务 。例如基金就属于中间业务 , 另外还有保险 , 国债以及各种信托产品 。
第二 , 这个岗位是银行服务产品的讲解员
你得配合大堂经理做好对各类金融产品(中间业务)的营销介绍 。众所周知 , 银行的基本业务是存贷款 , 而如今随着资本市场的不断发展 , 银行的混业经营是大势所趋 。各种中间业务的收入占了银行业务比重的很大一部分 。目前每家银行都不断推出新的服务产品 , 这就得有人去发现潜在的客户 , 营销服务产品 , 这是大堂经理助理另一工作内容 , 这也是银行越来越重视这个岗位的资格能力的重要原因!作为助理需要协助大堂经理进行本行金融理财产品的讲解和推介 。就交通银行而言 , 目前主要产品包括:开放式的基金;各类中长期的国债;各种分红型的保险;以及人民币和外币的信托理财计划等 。
第三 , 这个岗位能培养足够的应变能力
随时随地做好应付突发事件的准备 , 这也是该岗位特性的又一要求 。
【银行实习学生自我鉴定怎么写?】在日常的营业大厅 , 往往有几十上百的客户 , 难免会发生摩擦(多指和银行) , 这时就是考虑岗位能力的时候了 。当天中午 , 银行大厅内的叫号机出了故障 , 这个时候是银行办理业务的高峰 , 再加上天气有热 , 顿时大厅一片里混乱 , 埋怨声充斥着整个大厅 。带教老师快速地走到人群中 , 非常和谐的向客户解释 , 目的是维护好大厅的秩序 。说 , 有时还会遇到个别情绪激烈的客户 , 这时候 , 能力强的大堂经理助理和能够差的助理 , 一下就对比出了差异 。我不得不佩服大堂经理良好的应变能力足以让人钦佩 。