银行工作自我鉴定怎么写?(12)


为了保证学习的针对性和有效性 , 我抓紧学习的机会 , 用心参加联社、基层社各种培训和技能考试 , 并注意结合自身实际状况 , 及时进行反馈、回顾 , 及时解决自身存在的问题 , 取得了必须的成绩和进步 。
工作方面 , 认真履行岗位职责 , 踏踏实实的做好本职工作 。
xx年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年 , 作为一名前台综合柜员 , 我热爱自己的本职工作 , 并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作 , 在具体的业务办理过程中 , 努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务 , 接待每一位客户 。以“客户满意、业务发展”为目标 , 潜心钻研业务技能 , 把各项金融政策及精神灵活的体此刻工作中 , 树立热忱服务的良好窗口形象 , 做到来有迎声 , 问有答声 , 走有送声 , 要让每个顾客都高兴而来满意而归 。当前的柜台工作使我每一天要应对众多的客户 , 为了给客户带给高效优质的服务 , 我常常提醒自己“客户就是上帝 , 理解就是沟通的开始” , 在繁忙的工作中 , 我坚持做好“微笑服务” , 耐心细致的解答客户的问题 , 一年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意 。