银行见习自我鉴定怎么写?( 三 )
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规 。在这一点上我从见习单位同事那里深有体会 。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做 。银行类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受 。在我见习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以在空闲时指导老师会让我上岗操作 。
没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意 。比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答 。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展 。
最后,我觉得到了工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力 。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要 。因此,我体会到如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,这才是我们见习的真正目的 。
银行见习自我鉴定怎么写?
银行见习自我鉴定
2014年7月15日,我走进建行,正式开启了我的职业生涯 。在三个月的见习期内,我经历了新员工培训、大堂经理、高柜柜员等岗位,现见习期满,将我的见习总结交予组织,一方面希望通过总结,思考过去工作中的所学所得,并躬身自省;另一方面,希望组织对我工作中积极的部分给予肯定,并对我的不足给予批评和指导 。
一、对工作的总结
我到xx分理处后,由于一段时间没有柜员号,就被林主任安排跟班实习和大堂引导 。刚开始工作,觉得工作很是神圣 。当时思想很是紧张,动作也是极不熟练 。好在师傅给力,客户也予以理解,到新员工培训前,已能小有熟练的上柜 。
首先是新员工培训:主要包含心理辅导、礼仪学习、建行介绍、团队训练、技能培训等多方面内容,采用半军事化管理 。经历二十多天的培训洗礼,我对理论、技能和团队协作都有了新的认识 。
培训过后我被分配到XXX,首先担任大堂经理一职,在这个岗位上我认识到大堂经理的重要性:第一素质必须是责任心 。大堂经理需要通过问候了解客户需求,服务客户、展开营销 。当把客户引导至柜台后,大堂经理需要协助柜台人员准备资料,营销产品 。有时发生客户大声争吵时,大堂经采取必要措施安抚客户 。大堂经理还需负责ATM机器的维护,因此需要熟练的技能和耐心的服务 。
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