我也是积极的去学习 ， 去熟悉物业工作里面的知识 ， 多去找同事了解 ， 业主们遇到的问题 ， 有些我不懂的 ， 我就去问同事 ， 熟悉了之后 ， 处理起来也是会更加的简单 ， 作为客服 ， 我也是知道服务的态度是很有必要的 ， 所以即使业主们情绪激动 ， 我也是确保自己不被影响到 ， 而是按照要求 ， 去做好该做的事情 ， 尽力的去解决问题 。下班之后 ， 会去回顾一天的工作 ， 哪些还做的不够好的 ， 要去改善 ， 哪些是自己不懂的 ， 也是会去找资料了解清楚 ， 每次的进步看起来不多 ， 但是经过这几个月 ， 我也是把客服的工作做得很好了 ， 业主们也是给予了我很多的肯定 ， 处理好了事情 ， 并且也是能把业主的情绪给安慰好 。
试用的结束 ， 让我转正 ， 也是对我工作的一个肯定 ， 我也是会继续的去做好 ， 同时自己一些还有待改进的地方 ， 也是会继续的去提升 ， 去做的更加的出色 ， 我相信经过努力 ， 我的客服工作能做得更好 ， 来得到更多业主们的肯定 ， 同时也是会尽自己的可能把业主们的问题都是尽快解决 。

物业客服试用期工作总结

时间过的真快 ， 转眼之间本年度已经接近尾声 ， 我是6月30来到xx学校 ， 承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子 ， 并接纳了我在单位工作 ， 这是我走出“幼稚圆”的第一份工作 ， 当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员 ， 大专我学的是机电一体化专业 ， 对于单位给我安排的市场营销工作 ， 刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起 ， 无心做的好 ， 因为我没有接触过市场营销这一块专业 ， 我都不知道做一些什么 ， 做起来就相当吃力 。在我不解与困惑的同时 ， 仅凭对市场工作的热情 ， 单位的领导对我的成长倍感厚望 ， 曾很多次找我谈心 ， 提供我在工作精神上结实的信心和动力 ， 伏案沉思这半年 ， 我做一下简单的总结 。
一、归纳以下几点：
1、一切从零开始 ， 积极学习市场运作有关方面的专业知识 ， 努力做到专业知识程度向市场这方面发展；
2、积极完成领导安排的有关工作 ， 做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案 ， 不懂就问 ， 努力把工作做好；

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