五、工作计划
1、提高自身的主动性及沟通能力 ， 多用心 ， 细心 ， 各方面周全考虑 ， 以便更好地完成工作 。
2、加强与公司各部门的沟通 。了解公司的发展状况和各部门的工作内容 ， 有了这些知识储备 ， 一方面能及时准确地回答客户的问题 ， 准确地转接电话；或者在力所能及的范围内 ， 简要回答客户的问题 。
在过去的将近一年中 ， 我特别要感谢张利对我的帮助 ， 她热心耐心教我许多 ， 也对我很信任 ， 我为有这样的同事而感到荣幸 ， 也为在这样一个优待员工的公司而骄傲 ， 新的一年即将来临 ， 在这一年里我要脚踏实地 ， 认真地完成自己的工作 ， 为公司发展尽一份自己的绵薄之力！

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