电信部门职员的述职报告怎么写?( 四 )


作为市场部分管计费中心的副主任,我尤其要感谢计费中心的所有同事 。在他们的理解、支持、配合下,我们先后完成了“16元封顶”活动计费程序的修改,BOSS的割接,邮政代办的全州联网,虚拟营业厅系统的测试和各县公司的操作培训,配合省公司完成计费月更改的测试,全州营业传输方案的编写等工作 。在4月17日至18日的BOSS割接工作中,我带领计费中心全体人员,在省公司人员的配合下,连续工作,提前完成了割接任务 。18日下午试营业,一切正常 。
8月份,我针对计费中心的工作,建立起每月一次的会议制度 。会上对上月的工作作出总结,提出下月的工作计划和安排 。通过这样的形式,给全体人员创造一个交流、学习的机会,为下月的工作开展打下基础 。同时,对计费中心报表、文档管理进行规范,尽量避免报表、文档管理混乱不清的现象 。为公司的经营活动提供及时、准确的分析数据,为公司在激烈的市场竞争中,能够及时制定出相应的方案提供数据支持 。
通过近一年的工作,我深深的体会到,部门与部门之间沟通的重要 。由于自己所处位置的改变,我开始以另外的角度思考以前的工作,发现之前的一些不理解,甚至误解都来自于相互间的不了解 。特别是计费中心和市场部之间的工作衔接上更是如此 。为此,我特别加强与其他部门的沟通,让他们了解自己的工作,争取得到他们的支持 。在工作初期尽量消除不必要的误会 。“沟通从心开始”不仅仅是公司的服务理念,同时它也是我的工作理念 。正是有了这样一个宗旨,才使得BOSS割接得到领导的重视、各部门的支持和配合 。为BOSS的割接打下坚实的基础 。
在今年剩下不多的时间里,除完成市场部的日常工作外,将继续努力工作,尽可能不给这一年留下太多的遗憾 。争取将营业传输线路的改造工程进行完毕,期望届时能够部分解决营业系统操作速度较慢的问题 。为更好的为用户服务,提供良好的后台支撑打下基础 。争取建成公司自己内部的交流网站,该网站现正进行测试 。由于安全性问题没有解决,没有正式启用 。通过该网站,可以弥补工作交流的不足,缓解部分文件传输的压力 。为提高办公效率,节约办公开支提供有力的支持 。
人的一生有几十个一年,但今年的经历让我终身难忘 。我在这一年中学到许多知识,通过交流得到锻炼、提高 。人的经历本身就是一种财富,而且这种财富是绝无仅有的,专属一个人的 。我会珍惜这笔财富,好好的使用它 。虽然现代社会变化太快,但我相信通过我们的努力会为自己创造一个美好的未来 。
再一次向近一年来,对我给以关心、帮助、批评的各位同事表示感谢 。谢谢大家 。