电信部门职员的述职报告怎么写?( 六 )


(一)创新思路,强化服务,做好商业客户经营服务工作
20xx年1—10份期间,完成业务收入2051.43万元,完成年计划的84.63%;1—10月份完成存量收入1819.92万元,完成年计划的81.32%;1—10份完成声讯收入563.63万元,完成年计划的108.39% 。
20xx年期间,完成乙种电话1956户,完成年计划的123.02%;完成乙种宽带698户,完成年计划的123.54%;完成小灵通团购6162部;完成来电显示3077户,完成年计划的91.8% 。
宽带业务发展方面,主要抓住了以下方面的.工作:
1、完成了全市50家可的超市的联网工作 。
2、完成了全市380家中小旅馆的联网工作 。
3、完成了城区120家沿街店面的宽带上网工作 。
4、开展了税务专线、绿色宽带、商务干线、快乐寒暑假、干部上网、宽带服务提升、极速新体验等工作,成立了市网吧协会 。
固定电话发展方面,主要抓住了以下方面的工作:
1、完成了YJ公司、TC物业、BH宾馆等30家虚拟网,累计完成电话放装750部 。
2、完成一桌一机电话150部 。
3、开展长城计划、扫楼计划、语音回归、全家福等活动 。
小灵通发展方面,主要抓住了以下方面的工作:
1、根据公司统一部署,在持旧赢新、惊喜200、激情五月、五星电器促销、金秋群英荟等活动中,发展小灵通3000部 。
2、企业小灵通团购活动中,发展小灵通1500部 。
来电显示发展方面,主要抓住了以下方面的工作:
1、在来显开户有礼活动中,完成来显623户 。
2、对于新装机用户,来显开通率98%以上 。
保存量方面,根据公司要求,针对省公司长城计划的目标客户进行走访和策反工作,完成了省公司要求挽回存量收入30%的目标 。
(二)主动沟通,一着不让,做好驻地网抢夺工作
项目发展室在公司领导的正确指导下,在兄弟部门的紧密配合下,20xx年期间,跟踪项目103个,签订了65个项目,回收驻地网工程款655万元 。
(三)全面合作,强强联手,做好增值业务快速发展工作主要做了以下工作:
1、加强与气象局的沟通与合作,完成121声讯收入234.64万元,比去年同期增长12.73% 。
2、大力宣传中、高考分数查询,实现收入58万元,比去年同期增长25% 。
3、完成电视点歌收入166.40万元,比去年同期增长18.42% 。
4、完成了“绿色宽带网”、“房产信息网”、“海事局”、“江苏省农机监理系统”、“信息港短信中心”、“数码频道”等大型网站和项目的开发 。
5、开发了网站广告发布系统,完成网站广告收入13万元,是20xx年的9.5倍 。
6、尝试短信SP合作,开展了小灵通短信“奥运竞猜”等活动,扩大了小灵通短信的影响面 。
(四)不断探索,积极创新,做好农村支局管理工作