商场主管转正述职报告怎么写?
我于20xx应聘进入新阳光地下商场 , 从基层做起 , 着手开始基层的现场管理及办公文件的整理和收发等事务 , 随着工作深入担任了运管管理部经理的职务 , 20xx年随着商场规模不断的扩大和企业的发展 , 我有幸成为副总经理 , 我所涉及的业务工作更加广泛 。在过去的时间里 , 从最开始的初来乍到到现在的初窥门径 , 我学到了很多我所匮乏的东西 , 也对这个行业有了深入的了解 , 在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述:
日常管理工作:
1、人员管理:每天日常的巡场 , 检查员工行为规范、员工的业务知识能力及员工的招商工作状况等 , 及时指正员工不当的行为 。对于不合规范的经营方式的活动展示牌及时发现并整改 , 监督员工的出勤及在岗率 , 避免漏失厅内的管理、销售及招商 。
2、针对员工在工作中出现的共性问题 , 进行整理归纳 , 利用每周一、三、五开会时间进行着重强调 , 督促员工有则改之无则加勉 。针对处理不合理的事件在会上进行研究 , 找出最佳解决方案 。对于相关业务知识能力也会抽出有效时间集体进行培训 , 重点内容通过考试形式进行检验 , 帮助员工扩大知识面 , 提升自身的综合素质 , 成为一名优秀的管理人员 。
3、妥善管理新进员工及离岗人员 , 尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态 , 在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位或调岗 , 尽可能减少运营管理部人员流动 , 保证商场有一个和谐、良性的发展 。对于新进员工的要求严格把关 , 并协助其做好进场的相关手续 , 随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试 , 保证新员工的各项基本工作可以顺利完成 。
4、商场的最终目的是有一个良性的发展空间 , 从人员管理到店面管理最终都是为良性发展做准备 , 只要经营者有利润 , 才能达到最终目的 , 根据当地的风俗习惯和重要节令、在中厅有针对性的进行有奖促销活动 , 以更好的提升销售 。
5、装修管理:协助保卫部、设备部与进场装修人员进行前期沟通 , 装修时现场监督 , 发现问题立即指出 , 并对相关装修要求和注意事项随时给予提示 , 尽量避免不符合要求的情况出现 , 要求装修做到无异味 , 无噪音 , 无灰尘 。审查其装修图纸 , 约定装修日期 , 核定用电流量 , 审批装修防火材料 , 对接相关装修工作 , 帮助办理装修审批手续 。
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