物业实习报告( 二 )
公司在别的方面也有一些问题(1)、物业人员的形象不规范 。首先,管理人员要着装正式,工程人员要穿工作服,以随时为业主提供服务 。保安人员也应有些军人作风,让业主有安全之感 。规章制度不健全 。主要包括对内(员工规范、岗位职责、奖罚机制)和对外(管理制度、业主公约、处理程序等) 。公司的领导应以身作则,身先士卒,起到带头作用,明确公司的职责,创造一个和谐的社区 。
(3)、物业管理工作宣传不到位 。比如说维修基金的收取,在没有全部收缴齐之前,应以宣传栏的形式通告业主 。(4)物业经营收入单一,不能多种经营,企业要有自己的规划,坚决按计划办事,这样不但有利于自身的发展,对地产公司的发展也有帮助 。
另外,在工作实习中,通过和其他公司的基层员工的接触,我发现了一个在所有公司中普遍存在的问题 。他们也都存在这样的问题,那就是公司的员工很迷茫,尤其是直接在项目从事基层工作的员工,这种迷茫更加突出 。每日面对简单的重复性的劳动,让人意志消沉,如果不是有坚定的目标和一种自己修炼的信仰,是难以心平气和、脚踏实地地做工作的 。
一般管理水平较高的企业都能为员工提供较好的工作条件及福利 。但现在很多企业都未能认识到这一点,就算是机器也的保养维修保养,以最佳的状态实行生产,而人又何如机械呢?这是相当短视的做法,在当今中国已步入市场经济人才自由流动的背景下,这种做法很容易导致人才流失,阻碍企业的正常发展 。
通过长时间的工作实习使我感触到:物业管理作为一个新兴的服务型行业,作为一个从业者,首先应该对物业管理法规、条例要有所了解,同时要不断地丰富自己的物业管理基本知识,因为它涉及到所有业主的正常生产,工作繁重而复杂,作为一个优秀的物业管理从业人员不仅要具备良好的心理素质和生理素质 。同时还要熟悉其它相关的专业性知识,和掌握智能化等高新技术知识 。
通过工作实习,令我对物业管理有了更多的感性认识,使我验证、巩固和丰富了所学的理论知识,获得了一定的工作技能和实际经验,培养了我运用所学的理论知识去分析、研究和解决将来在物业管理工作中遇到同类问题的解决能力。
物业实习报告
今年xx月,我在xx物业伟柏花园进行了物业管理实习工作 。在实习期间,我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习 。在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律 。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多 。通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识 。我所实习的xx物业管理有限公司,隶属于香港沿海绿色家园集团 。目前,该公司拥有员工近1500人,在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目 。管理面积约300万平方米,管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商尝公寓、别墅、酒店、高等院校等物业 。伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一 。伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成,小区面积约29000平方米,居住270户,居住人口近一千人,管理处员工26人,其中:管理人员6人 。
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