四、做好沟通
(1)与班员在思想上的交流 。每个人的思想意识、家庭背景、文化素质、性格脾气都不一样，除了在档案资料上、在生活中进行观察了解、掌握班员的基本情况、摸清班员的心理想法外，在上班和休息时，可以与班员谈谈心、拉家常，询问班员在班里的感觉以及对班组骨干工作的评议和看法 。以求达到思想上的统一，这样班员的心也就齐了，班员的凝聚力和向心力便大大增强了 。
(2)工作上的表率和引导 。对于厂里各项规章制度要带头遵守，严于律己、以身作则 。特别是新来的班员，骨干就应该及时向他传授讲解，并且自己带头执行，不搞特殊化 。班员看骨干，骨干怎么做，班员就跟着来 。同时加强班员对岗上业务的培训，使其对自己的工作职
————来源网络整理，仅供供参考
4
责了解透彻，爱岗敬业，对他们在岗位上犯的错误，应该把错误的性质及危害性，会产生什么后果，细致地分析给班员听，切不可动不动就发脾气，大动肝火 。人都是有自尊和体面的，这样效果还会适得其反，班员也难以接受和理解 。
(3)生活上的体贴关心 。班员到工作点上一时很难适应环境，情绪也不稳定 。应尽可能地为他们着想，解决后勤保障，创造生活空间，每个人出门在外，不免有些孤单寂寞和思乡之情 。其实，有时候自己一句关心的话语，一句诚挚的问候，都会使人倍感温暖和亲切 。逢节假日，组织多搞一些健康有益的娱乐活动，充分让班员发挥自己的专长 。使他们从心底感受到大集体、大家庭的温暖和谐气氛 。使班员在玩的时候放松，心情 保持舒畅 。这样上班工作时就没有任何思想包袱，尽职尽责做好自己的工作 。
总之，通过创新“优质服务”策略，提高认识，明确职责，创新服务格局，扩大服务层面，标本兼治，综合治理，建立完善的服务体系，提高服务水平，将优质产品连续不断地提供给客户 。通过“优质服务”，深化“创一流”活动，让客户满意，让总厂放心，使总机械厂在激烈的市场中立于不败之地 。
通过这次学习，使自己认识到一个班组长，首先要定出目标，掌5
————来源网络整理，仅供供参考
握技术，员工才有一个奋斗前进的方向；我要更加努力提高自己的管理水平和组织能力，使自己在以后的工作中，有所提高，在技术、计划、任务安排上，善用人才、合理分工 。为总厂今后发展，做出应有的贡献 。
[篇2:班组长培训心得体会]
对于这次的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了 。我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕，不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上 。但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来 。进一步提升我们的管理理念和解决问题的能力，更好的履行岗位职责，适应事业部的生产经营和发展需要 。通过这次培训学习使我更加的了解做一名工段长的职责、使命

• 护理工作者的心得体会怎么写？
• 团队凝聚力的拓展培训体会怎么写？
• 参观校园的心得体会怎么写？
• 高中美术培训总结怎么写？
• 小学教师职务培训心得体会如何写？
• 讲师开场白如何写？
• 阅读《根鸟》心得体会精编怎么写？
• 幼师国培学习个人心得体会怎么写？
• 学习企业战略管理心得体会如何写？
• 教师个人国培培训心得体会写法怎么样？