营业员个人工作总结(25)
5、服务决定一切、我们要把服务工作做到位 。
作为一名收银员来说,我觉的对工作应该是认真仔细 。对于这份工作 , 我能认认真真 , 踏踏实实的做好本职工作 。虽然我只充当一个普通的角色 , 这个角色不单单是收钱这么简单 , 其中还有很多复杂的程序 。在工作期间我吸取了不少的经验 , 曾添了不少见识 。
但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客 。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事 , 但是我都必须克服 , 不能带有负面的情绪 , 因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度 。
16虽然这只是简简单单的一个收银员 , 在别人看来是那么微不足道 , 可是从中却教会人很多道理 , 提高我们自身的素质 。不断地学习 , 不断地提高自己的道德修养 , 不断提高自己的服务技巧 。只有学习才能不断磨砺一个人的品行 , 提高道德修养 , 提高服务技巧 。哪怕是普通的一个收银员 , 只要不断的向前走 , 才能走我们自己想要的一片天!
【营业员个人工作总结】17
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