收银员季度工作总结怎么写?( 八 )


客历导入:把信天离店的客人转入客人历史,以便后期查询
开始夜核:把营业日期转到当前营业日期
8、注意:收银员班次A、B、C、D(早班、中班、晚班、夜班)
如果收银员上的是跨天班,并且在凌晨12点之前有现金投袋的话就应该有三个班次(12点之前投袋,收银员下班打印交班表,12点之后即第二天收取前一天房费及过夜租昨天的班次清空及转到当天的早班)
详解:①晚上现金上交是未收取房费(12点之前8:00—12:00)昨天
(收银员下班打印交班表)例:C班即晚班
②过完凌晨00:00进入到第二天,收银员上班开始收取房费及夜核(给转营业日期到明天(12点之后00:01—1:00D个班次)例:D班即夜班 昨天
③夜核(给转营业日期)完成之后,昨天的班次会自动清空,昨天D班(即夜班)的收银员会自动转到今天的早班(A班)(1:00—8:00)A个班次
收银员下班时打印交班报表及现金上交(今天)
编制人:朱金生
编制时间:2011/6/2

收银员季度工作总结怎么写?


时光飞逝,转眼间我已经来到宾馆快三年了,在这近三年的时间里我在部门领导和同事们的关心和帮助下不断成长,在思想觉悟、工作技能、为人处世方面都有了进一步的提高 。收银员工作是一个需要仔细认真的工作,是宾馆的一个重要岗位,我们宾馆需要处理好餐厅预定、餐厅收银的工作,工作虽然繁忙,但是很充实 。接下来将一年的工作总结一下:
1、不断加强自身的学习,提高自己的业务素质 。作为一个合格的收银员,我们应该及时的注意商品的变化,了解工作的内容,不断充实自己的专业知识,这样才能在遇到客人的问题时,及时解决、准确无误 。在遇到不动不会的地方就要积极虚心的向老同志请教,要通过自身不断地努力,将自己的工作努力做好 。
2、爱岗敬业,不断加强各个人能力素质 。单位现在正在推行七常管理法,这是一个先进的管理思想,宾馆在七常的推动下也取得了长足的进步,但是自身还需要进一步的消化与理解,努力领会七常精神不断推进自己的个人能力素质,与宾馆一同进步 。
3、严于律己,遵守单位的规章制度 。在平时的工作中,我能够按照宾馆的规定严格要求自己,做到不早退、不迟到,严格落实财务制度,按照职责办理业务 。
4、团结同志、服从管理、乐于助人 。作为一名员工,积极主动配合好宾馆的各项活动,认真完成工作,团结同志,当身边同志遇到困难需要帮助时,自己一定尽自己所能帮 。
5、注意言行、树立文明、健康、良好的员工形象 。作为一名直接面对客人的人员,我们要时刻保持良好的工作态度,热情待客,要了解客人的需求,为客人营造一个良好的环境,保持宾馆的形象,为客人提供最满意的服务 。