成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意 。开始的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好，后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼 。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力 。
棘手的客户是业务员最好的老师 。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受 。正确处理客户的抱怨能够提高客户的满意度，增加客户认牌购买倾向，为公司带来丰厚的利润 。成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始 。销售工作不会有完结篇，它只会一再从头开始 。成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不可忘记，那就是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心 。
作为一名外贸业务员一定要有强硬的心理承受能力 。被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情 。有次和一客户明明一直谈的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，挂掉了电话 。但是下次再打电话给他时，一样要记住保持满脸笑容，声音愉快，好像上次不愉快的事情根本没发生 。在学校的象牙塔里待了十几年,一夕之间身份由学生变成了社会人,刚开始真的很难适应,所有的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告诉你,什么你该做什么不该做,也没有老师在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去承担,这就是社会人的责任.但与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克服 。
一个多月的实习很快就过去，很庆幸有机会可以接触到客户，这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台 。外贸看中的还是经验，经验的累积对以后是一笔丰富的财富 。虽然开始很辛苦，但是前景很好 。实习中同事和经理对我的帮助很大，告诉我做人做事 。以后的路还很长，要学的还很多，我希望能够走好每一步 。
四、总结
这次在外贸公司的实习有过挫折，有过难过的时候，但是我都一件件的克服了，并且比起辛酸，更多的还是收获到宝贵的工作经验 。我相信，通过这次外贸公司的专业实习会让我变的更加的强大，面对接下来的人生道路，我拥有更大的信心走下去 。
五、附录
国贸专业暑期（专业）实习报告评分标准及得分
评阅人：
评阅时间：

• 中药专业社会实践报告怎么写？
• 文秘专业毕业实习报告怎么写？
• 毕业生实习报告怎么写？
• 中文专业学生面试时自我介绍怎么写？
• 信息管理专业自我鉴定如何写？
• 大学生化妆品生产暑期社会实践报告怎么写？
• 注塑实习报告如何写？
• 天津大学城市规划专业求职信怎么写？
• 测控技术与仪器专业个人工作简历怎么写？
• 在快递公司的实习报告怎么写？