消费者权益日主题宣传活动总结范文有没有?( 五 )


二是畅通渠道 , 及时受理反馈消费者投诉咨询 。
扎实开展“3.15在线服务日”活动 , 认真做好12315热线电话的接听受理工作 , 制定工作预案 , 切实保障消费者诉求渠道畅通 。发挥消费维权进社区、进校园、进商场、进市场、进景点等“五进”优势 , 及时做好消费者现场咨询投诉举报的办理反馈工作 , 做到事事有回音 , 件件有结果 。同时 , 坚持市、区及基层市场监管分局三级联动 , 对消费者投诉集中的商品和服务开展重点监督和检查工作 。与辖区各级12315机构和消协基层网络组织整体联动 , 认真做好央视3·15晚会曝光产品的后续处理 , 对侵害消费者权益的重大举报线索迅速作出反应 , 及时调查处理 , 加大对不法经营者的惩治力度 。
三是科学引领 , 努力营造全社会关注消费维权的良好氛围 。
广泛开展消费维权系列主题活动 , 举办20xx年度省、市消协诚信单位推荐、评选及20xx年度市消协最美维权代表人物表彰等活动 。与南京报业集团、“今日头条”等媒体联合开展“第xx届‘据说3.15’南京民生服务行业满意度调查活动”及“聚焦3.15南京消费者网络消费问卷调查”活动 , 调查、了解南京消费者对网络消费看法和态度 , 通过舆情监测、网友测评和行业专家测评 , 开展大数据分析 , 推出金融、医疗、房产、汽车等民生行业消费者满意度指数 , 为后续监管和消费警示提供科学依据 。强化企业责任 , 推动行业自律 , 不断促进企业诚信守法经营 。深化与行业组织的维权合作 , 支持行业组织加强行业自律 , 与交电家电、房产、电子类产品、金融等相关协会、企业联合开展“消费关乎民生、诚信彰显和谐”的广场咨询服务活动 , 发布诚信承诺宣言 , 倡议为消费者营造公平、公正、放心的消费环境 , 形成全社会共同关注消费维权活动的良好氛围 。
消费者权益日宣传活动总结4为加强消费维权法律法规和科学消费理念的宣传 , 切实保护消费者的合法权益 , 营造健康、安全和和谐的消费环境 , 20xx年3月10日xx市工商局在体育馆前举办“3.15”国际消费者权益日宣传活动 , 20xx年03月16日—企业管理协会—xx学院企业管理协会我们xx学院企业管理协会的部分会干前去参与其中 , 协助是工商局开展此次宣传活动 。
此活动围绕“消费与安全”为主题 , 结合实际 , 周密部署 , 使宣传活动呈现出声势浩大、形式多样 , 氛围热闹的特点 。我们的主要任务:协助工商局分发关于消费者权益的传单 , 让群众了解更多的消费理念的权益 。同时也磨练了会干与人的交际能力 , 体会劳动者的辛苦 。最后 , 我们还很荣幸地邀请了负责人与参与活动的会干合影 , 见证了我们20xx年03月16日—企业管理协会—xx学院企业管理协会共同的努力 , 丰富了我们协会的活动经验 。