是的 , 我最近就遇到这个烦心的事情 。18年在淘宝买的电信宽带,新用户一年360 。下单后安装大哥很快就来了 。用了一年,后来搬家不用了,不知道注销 , 没有任何提示的情况下宽带自动转为包月扣费 。现在2020年4月份了 。差不多扣了一年后 。
这几天手机一直收到“ 尊敬的中国电信用户:您好!再次提醒,您身份证名下的合同号,设备号码已欠费,因欠费时间较长 , 收到短信后请尽快到杭州地区(正规)电信营业厅交清欠费,逾期将会造成信誉不良记录 。电信用户费用欠交信息已纳入人行征信,为了不影响您的个人信誉,请及时足额交纳欠费 。详询:”
遇到这样的事 , 不要慌 。首先打电话咨询 , 告知并没有签署相关合同,宽带一直在停用状态 。也没有收到任何转包月的提醒 。第一次对方态度有点强硬,必须补缴800多,否则上征信 。我表示不会补缴 。过十几分钟我主动进行了第二次沟通,对方态度有些许缓和,让我去营业厅办理 。我打的人工客服投诉把事情的来龙去脉说了一遍 。客服表示48小时会有电话处理我的投诉 。
第二天收到客服人员的回复,说要补缴400多,已经帮我注销 。没用一天400也很坑啊 。继续重复来龙去脉的话 。客服帮我免了400多的.但是需要交不知道什么费40元 , 最后我要求全免 。客服说需要提交审核 , 审核通过才能全免 。
过了两个小时左右,短信收到审核通过的信息 。
不得不说 , 电信工作效率还是很高的 。以后长了教训,到期一定要及时注销 。
【电信宽带不用了欠费了会上征信吗 电信宽带到期了注销需要费用吗】记录下来,希望可以帮到忘记注销的朋友 。不过提醒大家不用及时注销宽带 。
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