还要制定有利于调动和保护大多数员工积极性的政策,重奖为企业做出突出贡献的员工,使员工真正体会到付出与回报的公平和人性化管理及企业的文化氛围 。
另外,要建立一个开放、和谐的沟通渠道,这是落实人性管理的必要采取方法,让大家积极参与,踊跃发表参与意见,工作的,生活的,进一步促进领导与各级人员之间的意见交流 。
目前采取的沟通形式有:员工大会、收集意见、情况通报,民主生活会等这些方式,把企业的政策、问题、发展计划向员工公开,让员工参与 。
对员工提出的建议意见适时地给员工以认可、夸奖和赞扬 。
员工的思想和生活有困难时,企业千方百计地为他们排忧解难;在员工作出成绩时,要公开及时地表扬 。
这些都是人性化管理的展现,都是员工能感受到的 。
企业给员工一份关怀,员工便会以十分的干劲报效企业 。
只要重视员工,员工就会报效企业,就会增强企业凝聚力,做百年老店,势在必行 。
酒店下半年工作计划怎么写?
根据半个多月在集团公司及各个酒店的调研与日常工作,发现目前存在的问题:
1、制度不健全或是制度表面化 。没有良好的执行力与督导 。
2、厨房技术力量薄弱,菜品单菜质量合格率较低,成品量化较为自由,宴会搭配不能迎合市场 。
3、全员的仪容仪表与服务意识不能达到一个品牌酒店应有的水平 。
4、集团公司对于酒店掌控力还需提高或需加强督导 。
5、基层管理人的业务知识欠缺导致在日常工作中降低了服务值
6、酒店卫生不达标、基础设施维护和保养不及时 。
7、集团公司对于产品及服务统一性较差 。品牌意识模糊 。
8、市场销售人员对于开发性与客户维护欠佳
9、后续管理人员的培养不能满足本企业发展的需求 。
10、主打产品不能在传统技艺和现场表演技艺不能完美结合 。
针对目前公司存在的问题下半年的工作主要围绕几个方面开展:
1、加强对制度的健全以及落实和督导:
(1)不能否认,我们酒店制定的制度相对来说比较健全,但是往往都没有很好的执行,而经常受个人主观的控制,甚至很多制度只是一种摆设 。
可能有许多管理者会把所谓人性化管理作为一种理由来解释 。
这种认识上的差异,关键还是来自于我们很多人忽略人性化的一个基本立足点,即它是一种责任,一种对自己和企业的责任 。
不规范执行制度,造成制度形同虚设 。
“只要你敢碰它,它就烫你,而且当时就烫你;第一次就烫得很厉害;它只烫你碰它的那部分,而不会烫你全身;对谁都一样――谁碰它,它就烫谁;你不碰它,它就不烫你 。
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