酒店下半年工作计划怎么写?( 七 )


3.技能工资的员工若在一个季度出现三次有效投诉,即使考核成绩优秀,也不允许继续享受技能工资 。
4.技能工资的员工若连续三个月不在工作岗位,如病事假、孕假,员工不享受技能工资
(二)领班工资调整方法
1.领班工资基数为1100元,岗位工资为200元和400元,根据领班的考核的成绩,相应的做岗位工资调整 。
2.根据领班的业务水平、员工培训、团结协作、综合能力等方面每季度进行一次考核,连续三次考核最差的领班,取消领班资格 。
3.连续三个月不在工作岗位的领班,只享受基本工资 。
以上各项计划的实施,需要全体员工的共同努力,需要其它各兄弟部门的协助与配合,更需要店领导的鼎力支持,我们的计划才能得以落实,希望明年我们再回顾20**年的工作时,收获的不仅是信心满满,还有丰硕的成果 。
20**年,我们有着更多的期待!虽然时间总是漫长的,但是等你走过之后才会发现,其实并不是那样的,只要努力去做了,就不会有遗憾,20**上半年我们做的很好,所以在20**下半年,我相信我们还是会做的更好,这是毋庸置疑的,相信我们的明天会更好! 下半年工作计划篇2
一、逐步培训提高部门所有员工及管理人员的综合素质,具体表现 。
(1)员工对客的服务态度,业务技巧,服务效率和礼貌礼节 。
(2)针对以前管理上存在的一些陋习,规范各管理人员的管理意识 。
(3)重点进行思想教育工作,使每位员工增加敬业精神,增强工作责任心 。
二、制定部门服务质量检查制度,及奖罚制度,在检查中发现问题,并针对问题去加以整改,使工作更加完善 。
(1)推行个性化服务,提高服务水准 。
(2)每周各区域领班进行互相检查 。
〈检查内容:员工仪容仪表,礼貌礼节,服务质量,卫生质量及消防安全意识〉
(3)每周主管、经理检查 。
(4)统计检查评分 。
(5)连续两次最后最差的区域将给予适当的处罚 。
三、增收节支,增加客房迷你吧酒水销售量 。
针对XX年迷你吧酒水平均每月不足15000元的销售量情况,部门将对一些不对路不好销的客人消耗品进行调整,增加饮料,小食品种,来引导客人消费,增加销售量,同时,将对以前一些不合理的现象(如不把酒水饮料配入房间)加以整改,力争XX年平均每月迷你吧销售额在18000元以上 。
另一方面部门将严格控制消耗,制定出相对应的表格,以表格数字为依据 。具体制定出
(1)当月易耗品消耗数量、金额表;
(2)洗涤布草及客衣数量统计表;
(3)酒水销售数量金额统计表;
(4)免费矿泉水消耗统计表;
(5)客赔、报损数量统计表;等表格 。随时发现问题,随时制定措施,堵住漏洞,把物品消耗控制在合理的范围之内 。