东航周末随心飞退票有限定次数吗

中国经济周刊-经济网讯（采访人员周琦）“周末无限次、国内任意飞”，6月18日，东航发布新产品上线公告：推出全民航领域首款“周末随心飞”产品。旅客购买该产品并激活后，可在2020年内的任意周六和周日，不限次数乘坐东航和上航航班，畅飞国内除港澳台地区外的各大城市。

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东航供图
“周末随心飞”产品于6月18日起在东方航空APP以3322元特价限量发售，售完即止。旅客可登录东方航空APP，点击“周末随心飞”即可购买，每位旅客最多限购10套（具体使用条件详见官方产品公告）。
Q1：可以帮家人买吗？
当然！每个用户最多可够购买10套，购买人需是12周岁以上东方万里行会员。
购买人可进入东方航空APP“我的-优惠券”中查看到已购买的“周末随心飞”产品，点击未绑定的“周末随心飞”产品，进入绑定流程。
为他人绑定时需输入他人的中文姓名、身份证和手机号即可，如果东方万里行会员绑定后可直接前往东方航空APP进行兑票，如未注册万里行会员可在赠送后通过东方航空APP注册后即可进行兑票。购买后需在7日内为自己或12周岁以上的他人绑定。
Q2：购买后如何使用？
下载最新版东方航空APP后，打开APP并选择您想要的航线和日期，点击查询选择航班，进入舱位列表页，在该航班经济舱有座位销售时，即可看到“周末随心飞”产品，点击兑换，支付税费，即可成功出票。如家人兑换航班，需要由其本人登录最新版东方航空APP操作。
Q3：兑换航班以后，不想乘坐了怎么办？可以退票或者改签吗？
不得签转，不得改期，退票需至少提前4天（含）以上。退票仅退还未使用航段税费。
需要注意的是，如发生3次订座兑换后未乘坐，且未在规定时间内办理退票，所购“周末随心飞”将自动失效。
Q4：兑换次数有限制吗？可以一次承包半年内的所有周末吗？
产品有效期内，兑换次数无限制。但同一张“周末随心飞”仅可存在3张没有使用的客票。同日期同始发地仅可存在1张没有使用的客票。
Q5：兑换的机票可以享受会员礼遇吗？
可以享受常规会员礼遇；但无里程积分、无升级次数；白金卡会员不享受免费升舱。
Q6：兑换的机票有行李额，有餐食等服务吗？
兑换机票舱位为经济舱X舱，正常享受对应经济舱旅客服务。
Q7：航班发生不正常时，怎么办？
当航班发生不正常时，享受航班不正常基本保障服务。但需要接受自动航班保护安排，不得另行指定其他日期或其他航班，无现金赔偿。
Q8：这个产品购买后可以开发票吗？
可以，使用产品订座并兑换客票后就可以通过东航官网和东航官方APP开具电子发票。
Q9：兑换客票以后，每段客票可以开具行程单吗？
可以。不过行程单票面价格为0元。
Q10：“周末随心飞”的价格是3322元一价全包吗？
【东航周末随心飞退票有限定次数吗】首发特惠价是3322元，后续价格会略有上浮。此价格不包含燃油附加费（如有）、民航发展基金等在内的各项其它附加费用。
Q11：“周末随心飞”的有效期是多久？
产品购买后生成“周末随心飞”电子卡，绑定实际使用人后立即生效，可兑换至2020年12月31日计划起飞时间为周六、周日的航班。
Q12：“周末随心飞”购买后可以退吗？
A：“周末随心飞”如果未订座未兑换机票的情况下，可以全额退款。一经兑换或订座，视为开卡使用，不可退款。
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