腾讯,爱奇艺凭何限制账号共享会员

长视频行业正变得实际 。
2月13日,有网友反映多台设备同时登录腾讯视频账号被封 , 很快,该事上了热搜 。对此,腾讯视频客服回应称,根据会员服务协议,同一腾讯视频VIP账号只允许本人在最多5个设备上使用,同一时间同一腾讯视频VIP账号最多可在2个设备上观看 。超级影视SVIP则允许8个设备上使用,3个设备同时观看 。需要补充的是,SVIP和VIP相比,在可用设备上增加了电视,包年费用也贵上百元 。
事实上,这是种普遍局面 。
2月初 , “3台设备同时登爱奇艺账号被封”登上微博热搜 。对此 , 爱奇艺解释称 , 会对超出服务协议登录设备上限 , 或者有异常登录及播放情况的账号,进行暂时封停 。用户可通过自助修改密码来解除封停,不存在需充值更贵会员才能解封的情况。
爱奇艺称,依据服务协议,同一VIP账号最多可在5个设备终端登录,手机端两个、Pad端一个、电脑端一个、网页端一个 。黄金或白金会员可在2个设备上同时播放,星钻会员可在3个设备上同时播放 。
客服还表示 , 爱奇艺的会员账号不可自行借用、租用、售卖、分享、转让,若多台设备同时播放,可能触发安全拦截验证,验证通过可继续观看 。
1月 , 优酷也曾因为限制用户多设备登录登上热搜 。据优酷规则,同一个账号只能在3台设备上使用,且同时只能登录2台设备 。手机端只允许登录1台设备 。对于上述规定,优酷给出的公开回应是为“保护用户账号安全、打击黑灰产” 。
“艰难变现”
客观上,长视频确实处于被动局面 。
这甚至是种全球化趋势 。近期,奈飞宣布在更多国家和地区开展打击密码共享活动 。
奈飞声明称,在过去一年里,其尝试用不同方法在拉美地区处理此问题 , 未来几个月准备将这种方法推广到更多地区 , 先从加拿大、新西兰、葡萄牙、西班牙开始 。
该公司表示,这些国家的用户将被要求为其奈飞账户设置一个主要位置,并允许为两个非同住者新增子账户,不住在一起的用户无法共享账号 。该平台将使用IP地址、设备ID和账户活动等信息来确定登录到账户的设备是否连接到主要位置 。除此之外 , 该公司还将向每位额外用户收取月费 。据奈飞估计 , 有超过1亿人使用共享账户 。
背后是 , 艰难的变现模式 。
以爱奇艺为例,2022年三季报显示,当期,爱奇艺营收75亿元,同比下滑2%,环比增长12% ;净亏损3.956亿元,上年同期净亏损17亿元;基于非美国通用会计准则财务指标(non-GAAP)归母净利润1.87亿元,去年同期为亏损14亿元,上季度为7825万元 。
爱奇艺扭亏动力来自成本压缩 。
三季度 , 爱奇艺内容摊销成本为43亿元,同比下滑19%,环比增长10% , 内容成本占营收比例为 58%,同比和环比均继续收缩 。
受此推动 , 其毛利率在过去五个季度持续增长,从2021年三季度的7%增长到2022年三季度的24% 。
同期,该公司销售和管理费用为9.8亿元,同比下滑21%,占收入比为13%(上一年同期/上一季度分别为16%/12%) 。主要原因来自营销费用、股权激励费用和人员相关补偿费用的减少 。
【腾讯,爱奇艺凭何限制账号共享会员】三季度,爱奇艺研发费用为4.8亿元 , 同比下滑30%,占收入比为6%(上一年同期/上一季度分别为9%/7%) 。主要由于人员相关补偿费用的减少 。
且成本控制还将继续,尤其是关键的内容成本 。爱奇艺创始人、CEO龚宇在财报电话会上表态,对爱奇艺而言,内容方面策略是减少数量,提高质量 。
季度日均订阅会员总数为1.01亿,同比上一年1.05亿下降4% , 环比上季度的9830万人有所增长 。增量不增收原因来自,月度平均单会员收入(ARM)13.90元,同比增长2% , 环比回落4% 。
广告营收也不乐观 。三季度,爱奇艺广告收入为12.5亿元,同比下滑25%,环比增长4% 。同期 , 腾讯网络广告收入 215 亿元,同比下滑 5% 。腾讯视频所处的媒体广告收入 26 亿元 , 同比下滑26% 。
如此形势下,爱奇艺现金流压力继续 。截至三季度末,该公司现金及现金等价物、受限制现金及短期投资合计余额 50.5 亿元 , 流动负债科目下一年内需偿付的可转债余额达85.2亿元 。
“稳定市场”
而腾讯视频也面临营收承压局面 。
腾讯公布的2022年三季报显示,截至三季度末,腾讯视频付费会员总数为1.20亿,同比减少900万,环比减少200万 。
同期,腾讯网络广告收入215亿元,同比下滑 5% 。腾讯视频所处的媒体广告收入26亿元 , 同比下滑26% 。腾讯表示,这主要是由于腾讯视频的广告收入减少 。
由此 , 通过限制账号共享,来增加会员收入就进入各家决策者视野 。
这并非只是一厢情愿的动作,此前 , 各家靠着会员涨价获益不少 。
爱奇艺是首家上调会员价格的平台,2020 年 11 月将连续包月/包季/包年的价格提升 20%-30% , 2021 年 12 月进行第二次提价,上调幅度在 10%-20% 。2022 年 11 月 , 爱奇艺再次提价,连续包月黄金 VIP 升至 25 元 , 相比 2020 年之前的 15 元,已上涨 67% , 整体涨幅在 4%-14%之间 。
腾讯视频跟进爱奇艺在 2021 年 4 月进行第一次提价,会员包月/包季/包年价格涨幅分别为 33%/29%/22%;2022 年 4 月进行第二次提价 , 会员包月/包季/包年价格涨幅分别为 25%/17%/8% 。
而从结果看,市场反应相对积极 。
2020 年 11 月 , 爱奇艺首先开启长视频的提价周期,上调会员价格,但在此后的 20Q4-21Q3 三个季度内订阅用户数始终保持稳定;21 年 12 月提价后,爱奇艺 22Q1 会员数为 1.01亿人,同比下滑4%/环比增长5%,较 21Q4 净增 440万;腾讯视频跟进爱奇艺,在 2021年4月进行提价,提价后会员数量仍然保持稳中有增,2022 年4月提价后,会员数也仅产生了小幅的波动 。
这给了各家进一步“挖掘”会员潜力的底气 。
当然,此举也并非没有损伤 。此前,奈飞就将“账号共享”视为事实上的广告 , 并将其视作占领全球流行文化的一部分 。对爱奇艺们来说,会员涨价、“账号共享”等行为,无疑将抬高会员成本 , 对月活增长构成压力 。
但整个市场正趋向稳定 。根据 Questmobile 数据,2020年9月至2021年9月,短视频用户使用总时长占比从 20.1% 大幅提升至 26.7%,提升6.5 pcts,而从 2021年9月至 2022年9月,总时长占比仅提升 0.8 pct,短视频用户流量增速整体放缓 , 赛道格局逐步进入阶段性稳态 。
Quest mobile数据显示 , 截至2022年12月,爱奇艺 MAU为5.07 亿(同比增长5%) , 腾讯视频 MAU为3.96亿(同比下滑 11%) 。会员涨价后的爱奇艺,月活明显稳住了 。
此外 , 2022年 7 月至 12 月,爱奇艺 MAU 环比增速转正,用户活跃度明显提升,7 月至 12 月 DAU 环比增速分别 3%/14%/4%/4%/5%/8% , 时长也从 72 分钟大幅提升至 90 分钟,达到 2019 年以来最高水平 。
爱奇艺增长动力来自爆款拉动 。2022 年至今先后诞生了《人世间》《苍兰诀》《罚罪》《卿卿日常》《风吹半夏》《狂飙》六部热度值破万的作品 , 基本实现“月月有爆款” 。
值得注意的是,《苍兰诀》《罚罪》《狂飙》等片 , 均为爱奇艺自制剧项目,这更显示出该公司的制片壁垒 。
基于此,龚宇认为 , 爱奇艺已经找到了内容质量与市场投入平衡,能够实现“冷静增长”目标 。
由是 , 内容优势下,限制“账号共享”成了部分长视频公司业绩增长的重要推力 。
2月10日,爱奇艺报收7.45美元,跌幅2.10% 。2月13日盘前 , 该公司处于涨势 。
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