服务台个人工作总结怎么写?( 五 )


11:30-15:30负责前台电话接听和转达,重要事项认真记录并转达给相关人员(例如:顾客投诉,商家意见等),做到不遗漏,不延误 。
快速有效给顾客办理会员卡,消费积分,兑换礼品,礼品包装 。打印,复印,传真,咨询,租借雨伞,充电宝,童车等相关事宜.负责前台个人工作台面及桌椅摆放,保持干净整洁 。
15:30-16:00认真记录早班当值事宜,与晚班人员做好个人工作交接方可下班 。
晚班:15:30之前换好个人工作服,妆容得体 。交班本签到,与早班交接个人工作事宜 。
16:00-21:40负责前台电话接听和转达,重要事项认真记录并转达给相关人员(例如:顾客投诉,商家意见等),做到不遗漏,不延误 。
快速有效给顾客办理会员卡,消费积分,兑换礼品,礼品包装 。打印,复印,传真,咨询,租借雨伞,充电宝,童车等相关事宜.负责前台个人工作台面及桌椅摆放,保持干净整洁.21:45播放商场广播曲目3,提醒顾客营业时间将至,感谢顾客的光临 。21:50-22:00认真记录晚班当值事宜 。
新的一个月对我们来说意味着机遇与挑战 。针对这个月在个人工作中存在的不足,在新的一个月的个人工作中,我还需做好以下几个方面的个人工作:
1.做好前台内务个人工作 。注意前台及前台办公室的保洁,清洁 。注意打印机,电脑等办公设备的保养 。认真记录,清点前台礼品库存 。努力做好自己的本职个人工作 。
2.处理好日常个人工作管理,协助领导不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规范化的管理 。
3.加强业务知识学习,深入了解公司企业文化及产品设施,以便能更好的协助领导及同事的个人工作 。作为一名前台客服个人工作人员,需掌握的业务知识还有很多,在以后的个人工作中,我会努力像身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力 。最后感谢领导能够给我这个个人工作的机会,使我有机会和大家共同提高,共同进步 。感谢每一位同事对我在这段时间里个人工作的热情指导与帮助 。虽然我还有很多个人工作上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解,多份沟通,加上自己的不懈努力,相信公司的明天会更好! 商场服务台个人工作总结范文(四) 时间总是飞快而过,一转眼间,新的一年悄然而至 。在过去的20xx年中,不论功过与否,我都应该向服务台的妹妹们表示感谢,如果没有她们的积极配合与辛勤付出,很难让服务台的个人工作顺利进行 。同时,也借此机会感谢店长,以及各楼层经理、各部门主管的大力支持与配合,让我们服务台员工能大胆的开展个人工作 。
【服务台个人工作总结怎么写?】