（四）家长接待和后勤支援
组长：
成员：班主任
1、组长根据校长通知启动本组工作 。
2、看望、援助、救助伤亡学生家庭 。如有个别家长来访 ， 德育处主任、班主任做好家长的思想工作和接待工作 ， 根据学生事故处理条例的有关条款规定 ， 总务主任协助处理死亡学生的善后工作 ， 安排住院学生家长的食宿 。
3、要依法调解安抚 ， 不要信口开河 ， 随心所欲 ， 掌握合法、合理、合情的原则 。不留尾巴；不搞分段解决 。学校在无力调解学校学生意外伤害事故处理时 ， 组长报请上级部门介入调解解决 。
4、事故处理结尾阶段 ， 德育主任起草《协议书》 。《协议书》要写清协议双方的身份；学生事故的简要经过 ， 包括事发时间、地点、双方达成的补偿协议；双方签名等内容 。整理病历卡复印件、医药费发票原件和复印件报保险公司理赔 。
5、总务主任组织保安人员严格核查外来人员身份 ， 不准非当事人家长和闲人进入校园 ， 保证校园的治安秩序的稳定 。根据教育部《学生伤害事故的处理办法》有关条款规定 ， 在事故处理过程中 ， 受伤害学生的监护人、亲属或其他有关人员 ， 在事故处理过程中无理取闹 ， 扰乱学校正常教育教学秩序 ， 或者侵犯学校、学校教师或者其他工作人员权益的 ， 应当报告公安机关依法处理 。
（五）事故调查
组长：
成员：上级指派的领导、事件涉及的部门领导 。
1、配合上级部门进行事故处理及调查工作 。调查事故原因 ， 整理事故记录 ， 形成书面报告 。
2、并向教体局报告事故处理结果 。对违反本预案 ， 不履行应急救援工作的 ， 发布假消息的 ， 不服从应急救援指挥的人员进行处分 ， 构成犯罪的 ， 移送司法机关依法追究刑事责任 。
3、总结经验教训 ， 查找制度、政策、设施等存在的问题 ， 制定防范措施 。

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