在物流公司实习报告怎么写?(14)


事实上 , 经过这次的实践 , 证明这个理念是正确可行的 , 仔细分析 , 我认为以情动人的销售技巧应该包括以下诸如方面 , 好的客户关系究竟是怎么形成的?(1)具备最起码的业务技巧 , 这一点不需要我多说;(2)积极、乐观的人生态度 , 一个好的业务人员应该极其自信 , 用热情感染客户;(3)良好的素质和微笑可以让自己获得很多意外地帮助;(4)真诚、善良的心灵 , 很多人做业务久了 , 一看就很精明 , 很势利 , 其实很多客户不愿意与这样的业务人员打交道 , 太累 。一个善良的人 , 他的眼睛中流露出的光芒是柔和的 , 光明的 , 能够照亮人的心灵 , 几乎所有客户都喜欢这样的业务人员 , 甚至内心不设防;(5)不要提防客户 , 把他们看成自己的朋友、同学、师长和亲人 , 人心是肉长的 , 如果我把一个年龄大一些的客户看成了父亲 , 年龄相差不大的客户当成兄弟姐妹 , 真的从情感上对他很好 , 他怎么会不接纳、帮助我 。(6)以客户为中心 , 切实考虑他的工作的压力 , 生活的重负和心灵的疲惫 , 力所能及地从经济、情感上为他着想 。
三、实习总结
通过近两个月的实习 , 我深刻的感受到自己各方面的不足 , 从学校里学到的知识的确不少 , 但是来公司后发现用处不大 , 一切都得从头开始 。即便这样 , 我工作的非常开心 , 整日弥漫在工作的气氛当中 , 使我的神经放松 , 我知道工作的过程中会遇到很多困难 , 但我相信前途是光明的 , 机会总会给那些准备充分的人 。
实习期间我收获颇丰 , 例如待人接物的方式、商务人士的着装等;合同条款的商议与确定 , 例如责任风险的划分、纠纷问题的解决、付款时间与方式、合同的有效期等;让我懂得了人与人之间是平等的 , 是应该相互尊重的;以上在公司的学习到的知识是无法从学校获得的 , 因此我很珍惜来之不易的工作 , 不管将来如何 , 我都会以此为荣、以此为戒 , 教育自己 , 做工作要诚实守信、敢做敢当 。
此外 , 在陈姐和司机师傅的介绍下或者通过自己的观察学习 , 我们还认识了很多不同的车型 , 如:113、122、123桥的车 , 各种(长度不同的)厢式货车 , 一拖二的半挂车 , 一拖三的半挂车 , 前四后八、前二后一等平板和半护栏车 , 等等 。