你是一个收银员 ， 你是店里的一员 ， 你不能只是考虑自己的那块天地 ， 你还要熟悉其他的工作流程 ， 你得熟知商品的价格 ， 在操作的过程中 ， 如果觉得有什么不对劲 ， 随时把情况反映出来 ， 这样随时纠正 ， 在问题出现之前 ， 就把麻烦解决掉 。比如一种商品的进货价已经改变了 ， 系统上仍然是以往的价格 ， 如果不改正过来 ， 会影响店里的效益或者消费者的利益 。
另一种情况 ， 因为每个超市里都有散装的`商品 ， 这样你更得注意了 ， 因为搭称的那边可能会出错 ， 你得会把关 ， 看他的单价对否 ， 还有就是数量和标签上的是否符合 。
还有一种就是一些人的不好的习惯 ， 他们会把东西装在衣袋里 ， 你得了解他们的手段 。比如一些小孩他们手里会拿个棒棒糖 ， 如果你忘了收钱 ， 他们知道也会不提醒你 ， 尤其是在小城镇 。
这是主要的问题 ， 当然还会有其他的细节问题 ，  。。。。如果你想把自己的工作做的好做的高效率 ， 你必须有认真负责的态度 ， 工作流程要熟练 ， 还有就是一颗热情 ， 乐于助人的心 。有团队精神 ， 学会和别人合作 。
还有是和人交往 ， 在那交往的对象就是顾客 ， 同事还有老板 ， 一切事情的前因后果都是有人来操作的 ， 事情结果的好坏 ， 和人有直接的关系 ， 处理和和人的关系 ， 会让你减少不少麻烦 ， 会让你更高效的做事 。
顾客是上帝 ， 我们就先从顾客说起吧 。
如果站在我当时的立场上 ， 现在我的想法是这个样子的 。
当他们走到我那的时候 ， 我提醒他们出示会员卡 ， 之后提醒他们看下自己的找零是否正确 ， 然后帮他们把东西装好 ， 如果比较忙的话 ， 我会给他们一个袋子 ， 让他们自己装 ， 这其中要用自己的微笑和热情和他们交流 ， 当他们有什么要求的时候 ， 要帮助他们 ， 当发现他们有什么需要帮助的时候 ， 主动去帮助他们 ， 如果他们有什么问题 ， 要和解 ， 而不是用讨论和争吵来解决 。
你乐意去帮助他们 ， 让他们满意 ， 他们以后会更加支持你们的工作 ， 他们高兴字你这消费 ， 你们的营业额会增加 ， 效益会提高 ， 这不正是你店里想看到的状况吗?

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